Relación entre estrés laboral y satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Taxis América E.I.R.L., en la ciudad de Cajamarca, en el año 2016

Abstract

RESUMEN La presente investigación desea conocer cuál es la relación que existe entre estrés laboral y satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Taxis América E.I.R.L. en la ciudad de Cajamarca, en el año 2016. El estudio de la investigación es no experimental con un diseño transversal - correlacional. La población de estudio estuvo conformada por 70 colaboradores, de los cuales al aplicar el muestro probabilístico, considerando la población conocida; se obtuvo una muestra total de 59 colaboradores. Para recolectar los datos necesarios para la presente investigación se aplicó cuestionarios para cada una de las variables, en el caso del cuestionario para la variable estrés laboral estuvo conformada por 23 preguntas agrupadas en 4 factores; mientras que el cuestionario de satisfacción laboral por 20 preguntas agrupadas en 5 factores. Cabe mencionar que los instrumentos fueron validados por juicio de experto en la especialidad y el análisis de confiabilidad mediante el uso de software SPSS 20, arrojando como resultados el Alpha de Cronbach de 0.90 y 0.90 para cada variable. Se obtuvo un R de Pearson = - 0.342 lo que determinó que existe una relación negativa entre estrés laboral y satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Taxis América E.I.R.L. Además, presentó una significancia de 0.006 por lo que se acepó la hipótesis planteada de la presente investigación, para lo cual es conveniente centrarnos en analizar los antecedentes teóricos que nos confirma nuestra hipótesis.

ABSTRACT The present research wants to know what is the relationship between work stress and job satisfaction of employees of the company Taxis América E.I.R.L. In the city of Cajamarca, in the year 2016. The research study is non - experimental with a cross - correlation design. The study population consisted of 70 employed, of which when applying probabilistic sampling, considering the known population; it was obtained a sample total of 59 employed. For gather the necessary information by the present investigation applied questionnaries for each variable, in the case of the questionnaire work strees was conformed for 23 questions grouped into 4 factors; while the questionnaire of jobs satisfaction for 20 questions into 5 factors. It should be mentioned that the instruments were validated by expert judgment in the specialty and the reliability analysis through the uso of de software SPSS 20, throwing as a result the Alpha of Cronbach of 0.90 and 0.90 for each variable. It was obtained R of Pearson = - 0.0342 which determined that there is a negative relation between work stress and job satisfaction of the employees of the company Taxis América E.I.R.L. In addition, it presented a significant 0.006 So we accepted the hypothesis of the present investigation, for which we thought it convenient to focus on analyzing the theoretical background that confirms our hypothesis.