Buscar
Mostrando ítems 1-10 de 10
Mejora de procesos mediante la implementación de un motor de reserva y su influencia en la satisfacción del cliente en la empresa System Innovation S. A. C., 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-02-16)
Acceso cerrado
Para el presente estudio, se ha realizado un análisis de los principales problemas de una mediana
empresa del sector de servicios musicales. A partir de este momento, la empresa en cuestión
pasara a ser denominada “SYSTEM ...
Efecto de la optimización del proceso de ventas para la mejora de tiempos de atención al cliente del establecimiento Celis S.R.L. en la ciudad de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2014-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
En el presente trabajo se plantea reducir tiempos de atención en el área de ventas del Establecimiento Celis SRL, aplicando como herramienta de mejora la metodología Lean Focus, desarrollando las siguientes fases: ...
Implementación de un data mart como herramienta de soporte para mejorar la calidad de información para la toma de decisiones en el área de ventas de la empresa Experts Systems 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-13)
Este trabajo de Implementación de una Data Mart como herramienta de soporte para mejorar la calidad de la información para la toma de decisiones en el área de ventas de la empresa Experts Systems 2022. Tuvo como problema ...
Espectroscopia de terahercios en el dominio del tiempo para el Análisis de materiales con Python
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-22)
Acceso abierto
La caracterización de las propiedades dieléctricas y espectros generados por la espectroscopia THZ es importante para garantizar el éxito del análisis de materiales de origen biológico como los alimentos, actualmente faltan ...
Mejora del proceso de atención al cliente mediante la implementación de una página web y su influencia en la calidad de servicio, Sofbutterfly, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2022-01-17)
La presente tesis tiene como objetivo determinar en nivel de influencia en la implementación de una página web en la calidad de servicio del proceso de atención al cliente de la empresa SoftButterfly.
Se tiene como fin ...
Análisis de la calidad del aplicativo móvil ColeGo, bajo un modelo de gestión basado en los estándares NTP 12207, ISO 9001 e ISO 9126
(Universidad Privada del Norte, 2022-09-15)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo analizar la calidad del aplicativo móvil ColeGo bajo un modelo de gestión basado en los estándares NTP 12207, ISO 9001:2015 e ISO 9126; el aplicativo móvil fue desarrollado bajo ...
Plataforma virtual bajo estándares de calidad y su relación con la comprensión lectora en jóvenes del cuarto año de secundaria
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-18)
Acceso cerrado
En el presente trabajo de investigación se planteó como objetivo general determinar la relación
que existe entre el uso de una plataforma virtual bajo estándares de calidad y la comprensión
lectora en jóvenes estudiantes ...
Optimización del proceso de control de crecimiento y desarrollo para disminuir tiempos de atención en el Hospital Regional de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2014-05-31)
Acceso abierto
El Consultorio de Control de Crecimiento y Desarrollo, busca el mejoramiento del mismo, a través de la reducción de los tiempos de sus procesos diarios, entonces, para tal fin es que se aplicarán las muchas herramientas ...
Evaluación del impacto de la implementación de una estrategia CRM en la mejora del proceso de atención al cliente en la empresa San Lorenzo asociados servicios generales SRL de Cajamarca en el 2014
(Universidad Privada del Norte, 2015-07-08)
Acceso cerrado
RESUMEN
El presente trabajo de investigación sugiere la implementación de una estrategia de CRM para mejorar la atención de los clientes de la empresa San Lorenzo Asociados Servicios Generales SRL., con ésta propuesta se ...
Uso de la norma ISO 27001 y su influencia en la seguridad de información de la empresa Ico el año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-27)
Acceso abierto
Uso de la norma ISO 27001 y su influencia en la de seguridad de información de la empresa ICO FOOD SERVICE el año 2021 La presente investigación tiene como objetivo determinar en qué medida el uso de norma ISO 27001 influye ...