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Implementación de ITIL V3. para mejorar el proceso de gestión de incidencias del departamento de sistemas en el Hipermercados Tottus La Marina
(Universidad Privada del Norte, 2020-05-26)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general Determinar si el
Implementar Itil V3. Mejora el proceso de gestión de incidencias del departamento de
Sistemas en el Hipermercados Tottus La Marina. ...