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Implementación de una aplicación basada en el marco referencial ITIL para mejorar la gestión de incidentes en la plataforma tecnológica del área de informática de SUNARP - Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2012)
Acceso abierto
La presente tesis, tiene por finalidad implementar una aplicación donde se van a registrar
los incidentes que se vienen dando en las áreas de SUNARP - TRUJILLO para después
ser guardados en una Base de Datos y tener un ...