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Influencia de la implementación de gestión por procesos del área de almacén en la percepción del cliente de la empresa Distribuidora Ferretera Santer S. R. L., 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-28)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, determinar la influencia de la implementación de gestión por procesos del área de almacén en la percepción del cliente de la empresa Distribuidora Ferretera Santer ...
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción del cliente en la empresa Evelyn S. A. C en la ciudad de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-15)
Acceso abierto
Esta investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 la cual permita mejorar la satisfacción del cliente en el área de atención de cliente en la empresa Evelyn ...
Gestión por procesos y su influencia en la gestión de personas en el taller de mecánica “Víctor Hugo” en la ciudad de Trujillo - 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-31)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo determinar la influencia de la gestión por procesos en la gestión de personas del Taller Mecánico “Víctor Hugo” de la ciudad de Trujillo, en el año 2019. La investigación fue ...