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La gestión por procesos y la atención al cliente en una clínica veterinaria de la ciudad de Pacasmayo en el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-11)
Acceso abierto
El presente proyecto tiene como objetivo de investigación, diseñar una Gestión por
Procesos para una clínica veterinaria con el fin de influenciar positivamente en la atención
al cliente. Se realizó un diagnóstico ...
Impacto de la reingeniería de procesos en la productividad laboral de un bróker de seguros en la ciudad de Trujillo año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-10-14)
Acceso abierto
El objetivo de la investigación fue determinar el impacto de la reingeniería de procesos
en la productividad laboral de un bróker de seguros. Por medio de la recopilación de
información, la realización de un análisis ...
Aplicación de la norma ISO 9001:2015 en los procesos comerciales y su influencia en la gestión de ventas de la empresa Lagencia S.A.C.- 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-12)
Acceso abierto
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la
aplicación de la ISO 9001:2015 en la gestión de ventas de “LAGENCIA S.A.C”.
Los principales resultados de la variable dependiente, ...