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Mostrando ítems 11-20 de 109
Modelo de sistema de gestión de la calidad basado en la directriz IWA 4 y su incidencia en la satisfacción del cliente en la Municipalidad Distrital de Chadín - 2020
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-04)
Acceso abierto
Las entidades gubernamentales tienen la responsabilidad de prestar un servicio público con eficiencia y calidad de manera que puedan satisfacer la demanda de la comunidad; por lo tanto, el cuidado, manejo y utilización de ...
Modelo de sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional en los últimos 10 años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-27)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación es “Analizar los modelos de Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional que se han aplicado en los últimos 10 años”. Se
utilizó como metodología la revisión sistemática. ...
Implementación de una propuesta de mejora en la eficiencia global de los equipos, aplicando la metodología TPM, para reducir los costos de mantenimiento en la línea de envasado de la empresa La Molina E. I. R. L. Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-10)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo mejorar la Eficiencia Global de los Equipos (OEE) en el proceso productivo de la línea de envasado de arándano en la empresa La Molina E.I.R.L. La empresa en mención ...
La responsabilidad social empresarial y su influencia en la gestión ambiental de la empresa Ferreyros Lima 2021 según el área de soporte técnico
(Universidad Privada del Norte, 2022-10-12)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene por finalidad determinar la relación entre la Responsabilidad Social Empresarial y la Gestión Ambiental para la empresa Ferreyros Lima 2021 según el área de Soporte Técnico. Con ...
Diseño de un sistema de gestión de calidad para mejorar el servicio al cliente en la empresa Tours Angel Divino S. A. C. Cajamarca, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-02)
La presente investigación tiene como objetivo el diseño de un sistema de Gestión de Calidad, basado en los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, para mejorar el servicio al cliente en la empresa Tours Ángel Divino SAC. ...
Propuesta de mejora en el área de producción para reducir los costos operativos en una empresa metalmecánica Trujillo, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-10-09)
Acceso abierto
La presenta investigación tuvo como objetivo general determinar el impacto de la propuesta de mejora en el área de producción sobre los costos operativos en una empresa metalmecánica Trujillo 2022. Dentro de una amplia ...
Implementación de un sistema de mejora continua PDCA para incrementar la calidad de servicio al cliente en la microfinanciera Micredito S. A. C. Cajamarca 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-05-23)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo Implementar un sistema de mejora continua PDCA para incrementar la calidad de servicio al cliente en la Microfinanciera MICREDITO S.A.C Cajamarca 2021. La población estuvo constituida ...
Propuesta de Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para incrementar la rentabilidad en una empresa de calzado, Trujillo 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-06-23)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación se realizó en una empresa de calzado, dedicada a la
producción y comercialización de calzado femenino. El trabajo de investigación tuvo
como objetivo general determinar el impacto ...
Mejora de procesos para incrementar la calidad de servicio en una empresa de alimentos, Trujillo, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-10-29)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo determinar cómo influye la mejora de procesos en la calidad del servicio de una empresa de alimentos. Por ello, el primer capítulo detalló la problemática de la empresa, objetivos e ...
Impacto de la implementación de la norma ISO 9001:2015 en la productividad del área de operaciones en la empresa DP World Logistics
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-11)
El presente estudio tuvo por objetivo Determinar el impacto de la implementación de la norma ISO 9001:2015 en la productividad del área de operaciones en la empresa DP WORLD LOGISTICS; el estudio en cuanto al método de ...