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Propuesta de un diseño de mejora en el proceso de atención de clientes para optimizar la calidad de servicio en el área operativa de una entidad financiera de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-12)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar el impacto de la propuesta de diseño de mejora en el proceso de atención de clientes sobre la calidad de servicio en el área operativa de una ...
Planificación, seguimiento y control de la fabricación de una barcaza para dos bombas turbinas con MS Project bajo el enfoque de PMI
(Universidad Privada del Norte, 2021-06-30)
Acceso abierto
RC Construcciones & Servicios SAC es una empresa dedicada a soluciones integrales para minería en sistemas de flotación, en esta oportunidad se desarrolló el proyecto “Fabricación de barcaza para dos bombas turbina”. La ...
Implementación del last planner system para mejorar los procesos logísticos de la empresa Río Blanco Ingeniería & Construcción S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-19)
Acceso abierto
Los investigadores describen la implementación del LPS con la participación del equipo de Logística sobre cada etapa durante la ejecución de un proyecto de construcción en una mediana empresa. Generaron los siguientes ...