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Implementación de estrategias basadas en lean service para mejorar la calidad de servicio al cliente en la empresa Automotriz Motor S. A. C. Lima, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-09)
Acceso abierto
El presente estudio muestra los resultados de la implementación de estrategias basadas en lean service para mejorar la calidad de servicio al cliente en la empresa Automotriz Motor S.A.C. en el año 2022, en la que se ...
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la productividad en la empresa Faseel S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-15)
Acceso abierto
El presente estudio tiene por objetivo determinar en qué manera la Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en las normas ISO 9001:2015 mejora la productividad de la empresa FASEEL S.A.C. La investigación ...
Aplicación de herramientas Lean Service para reducir la tasa de reclamos del servicio de consultoría técnica en la empresa SRB Asesores & Mant S. A. C., año 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-09-25)
Acceso abierto
El propósito del presente Trabajo de Suficiencia Profesional fue reducir la tasa de reclamos del servicio de consultoría técnica implementando de herramientas Lean Service, como la estandarización del trabajo, las 5S y ...
Gestión de la calidad en obras de construcción
(Universidad Privada del Norte, 2023-08-10)
Acceso restringido
Mi experiencia profesional está enfocada en el trabajo realizado para una empresa privada que tenía a cargo la ingeniería, construcción y supervisión de diferentes obras del proyecto “Servicios de Dirección Técnica, ...
Implementación del dossier de calidad en el proyecto Hangar del paletizado N°5 y adoquinado, Junín 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-12-18)
Acceso cerrado
El siguiente trabajo de suficiencia tiene como finalidad la “Implementación del dossier de calidad en el proyecto Hangar del paletizado N°5 y adoquinado, Junín 2023”.
El proyecto se desarrolló en un entorno difícil en lo ...
Mejora del sistema de gestión de la calidad para la recertificación de la norma ISO 9001:2015 en la empresa HAC Comercio y Manufactura S. A.
(Universidad Privada del Norte, 2023-10-12)
Acceso restringido
El presente trabajo busca mejorar el Sistema de Gestión de la empresa HAC Comercio y Manufactura S.A., para que logre la recertificación de la norma ISO 9001:2015. Con esta mejora se busca que el personal se sienta seguro ...
Dashboard para la optimización de los servicios complementarios en la educación básica regular
(Universidad Privada del Norte, 2023-10-29)
Acceso abierto
La presente tesis tuvo como objetivo general el implementar un Dashboard para optimizar los servicios complementarios en la educación básica regular referidos a los aspectos académicos, tecnológicos, normativos y de salud, ...
Gestión de residuos y control de riesgos en el medio ambiente de las operaciones mineras de GyM SA Quellaveco Torata 2020
(Universidad Privada del Norte, 2024-01-26)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo determinar de qué manera la gestión de residuos industriales influye en el control de riesgos ambientales en las operaciones de construcción de la empresa GyM SA. Mina Quellaveco, ...
Implementación de indicadores de gestión en el laboratorio de tintorería de la empresa Tecnología & Tintura Textil S.A.C.
(Universidad Privada del Norte, 2016-12-31)
Acceso abierto
Este trabajo tiene como objetivo principal el diseño e implementación de indicadores de gestión en un Laboratorio de Tintorería para proveer a la empresa textil Tecnología & Tintura Textil las herramientas necesarias para ...
Gestión logística para la calidad del servicio en una pyme del sector gastronómico, trujillo 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-18)
Acceso restringido
La investigación estudio la relación entre la gestión logística y la calidad del servicio en una Pyme del Sector Gastronómico en la ciudad de Trujillo en el año 2023. Se establecieron objetivos específicos para evaluar ...