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Mostrando ítems 51-60 de 192
Impacto de la implementación de la aplicación SCOM en el índice de satisfacción de los clientes del grifo Mi amigo, Cajamarca año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-25)
Acceso abierto
La presente tesis tuvo como objetivo determinar el impacto de la implementación de la aplicación SCOM en el índice de satisfacción de los clientes del grifo “Mi Amigo” en Cajamarca. Al ser una investigación pre experimental, ...
Evaluación y propuesta de mejora de la cadena logística en la empresa Servicios Generales Shaddai Ingenieros S. A. C. para incrementar el nivel de satisfacción de servicios
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-26)
Acceso abierto
Servicios Generales Shaddai Ingenieros S.A.C es una empresa dedicada al servicio de alquiler de maquinaria pesada y liviana para los distintos proyectos en nuestra región ofreciendo servicios de calidad y garantía para ...
Optimización de los tiempos de distribución de una empresa distribuidora de lubricantes de la ciudad de Cajamarca utilizando programación lineal y dinámica
(Universidad Privada del Norte, 2022-05-24)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo optimizar los tiempos de distribución
de una empresa distribuidora de lubricantes hacia las provincias de Cajamarca, utilizando
programación lineal y dinámica. En la actualidad ...
Plataforma digital y su influencia en la distribución de multiservicios profesionales
(Universidad Privada del Norte, 2022-01-14)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo el desarrollo e implementación de la plataforma web
“ContactMe”, para facilitar el contacto entre el proveedor de servicios y el usuario final en
la cuidad de Trujillo. El estudio ...
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción del cliente en la empresa Evelyn S. A. C en la ciudad de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-15)
Acceso abierto
Esta investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 la cual permita mejorar la satisfacción del cliente en el área de atención de cliente en la empresa Evelyn ...
Lean Management para la satisfacción del cliente en la Empresa de Servicios Generales Fachasa EIRL, Trujillo - 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-10)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo diseñar el Lean Management para la satisfacción del
cliente en EMPRESA DE SERVICIOS GENERALES FACHASA EIRL 2020 mediante una
investigación con enfoque mixto, aplicado, prospectivo, ...
Implementación de un sistema de evaluación para medir la satisfacción de los clientes por medio de un servidor web
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-27)
Acceso abierto
La presente tesis “Implementación de un sistema de evaluación para medir la satisfacción de los clientes por medio de un servidor web”, tiene como principal objetivo, medir el nivel de satisfacción de los clientes de las ...
Diseño de la metodología despliegue de la calidad (QFD) para mejorar el nivel de satisfacción del cliente del restaurante Vigo´s Pizza, Cajamarca-2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-22)
Acceso abierto
La presente investigación se desarrolló en la empresa Vigo’s Pizzas, ubicada en la ciudad de Cajamarca. De manera inicial, el objetivo fue mejorar el nivel de satisfacción del cliente mediante el diseño de la metodología ...
Propuesta de mejora del proceso de atención de clientes para aumentar volumen de ventas en la empresa R&A Computer Technologi SAC, Trujillo 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-06)
La investigación se desarrolló con el objetivo de aumentar el volumen de ventas de la empresa R&A Computer Technologi SAC, se planteo el desarrollo una propuesta de mejora para lograr la satisfacción al cliente, el tipo ...
Mejora del proceso de atención al cliente mediante la implementación de una página web y su influencia en la calidad de servicio, Sofbutterfly, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2022-01-17)
La presente tesis tiene como objetivo determinar en nivel de influencia en la implementación de una página web en la calidad de servicio del proceso de atención al cliente de la empresa SoftButterfly.
Se tiene como fin ...