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Mostrando ítems 1-10 de 39
Impacto del uso de herramientas de software en la implementación de software de calidad
(Universidad Privada del Norte, 2017-11-07)
Acceso abierto
RESUMEN
Perú es uno de los países latinoamericanos que no tuvo mucho éxito en levantar una industria de
software de calidad en comparación con los otros países de la región y mucho menos con países
líderes en software. ...
Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar el nivel de satisfacción del cliente en una empresa de servicios de mantenimiento
(Universidad Privada del Norte, 2017-11-04)
Acceso cerrado
RESUMEN
La presente investigación tu como objetivo el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado
en la norma internacional ISO 9001:2015 en una empresa de servicio de mantenimiento.
Actualmente la empresa no tiene ...
Evaluación del uso de laboratorios de mecánica de suelos, concreto e hidráulica de UPNC – propuestas de mejora, 2015
(Universidad Privada del Norte, 2016-09-16)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente proyecto nació de la necesidad de mejorar la calidad de los ensayos realizados
en los laboratorios de Mecánica de Suelos, Concreto e Hidráulica de la Universidad Privada
del Norte - sede Cajamarca, ...
Calidad de servicio bajo el modelo Servqual y su relación con la satisfacción del usuario en la empresa de combustible Estación 6, Cañete, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-05-31)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo Determinar la relación entre la Calidad de
Servicio bajo el modelo SERVQUAL y la Satisfacción del Cliente en la empresa de
combustible Estación 6, Cañete, 2021.; para ello ...
Implementación de un plan de mejoras para disminuir los costos operativos de una empresa manufacturera
(Universidad Privada del Norte, 2022-09-26)
Acceso abierto
El presente trabajo fue elaborado con la finalidad de implementar un plan de mejora para disminuir los costos operativos de una empresa manufacturera, la cual se dedica a la fabricación de mascarillas, mandiles, banderolas ...
Mejora de procesos para incrementar la calidad de servicio en una empresa de alimentos, Trujillo, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-10-29)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo determinar cómo influye la mejora de procesos en la calidad del servicio de una empresa de alimentos. Por ello, el primer capítulo detalló la problemática de la empresa, objetivos e ...
Gestión por procesos y su influencia en la calidad de servicio de la empresa AIR COOL A&C E. I. R. L. Cajamarca 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-08)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo determinar cómo la Gestión por Procesos influye
en la calidad de servicios de la empresa AIR COOL E.I.R.L Cajamarca, 2019. El tipo de
investigación es de carácter aplicado y ...
Diseño de la metodología despliegue de la calidad (QFD) para mejorar el nivel de satisfacción del cliente del restaurante Vigo´s Pizza, Cajamarca-2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-22)
Acceso abierto
La presente investigación se desarrolló en la empresa Vigo’s Pizzas, ubicada en la ciudad de Cajamarca. De manera inicial, el objetivo fue mejorar el nivel de satisfacción del cliente mediante el diseño de la metodología ...
Propuesta de mejora en la gestión de producción y calidad para incrementar la rentabilidad de una procesadora de pasta de rocoto, Trujillo 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-07)
El presente trabajo tiene como objetivo general aplicar la propuesta de mejora en la gestión de producción y calidad de una procesadora de pasta de rocoto mediante el uso de herramientas de ingeniería industrial para el ...
Propuesta de mejora del servicio de transporte de carga pesada, para incrementar la productividad en una empresa de transportes - Trujillo, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-14)
La investigación tiene como principal objetivo la propuesta de mejora del servicio de transporte de carga pesada, para incrementar la productividad en una empresa de transportes - Trujillo, 2022 que se ve afectado por ...