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Reingeniería de proceso de atención al cliente en los últimos 10 años. Una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-06)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación refiere sobre la reingeniería de procesos en atención al cliente, esta es una herramienta que permite que haya un conocimiento estratégico en sus preferencias, en lo cual nos ayudara a ...