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Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 desde un esquema incompleto ISO 9001:2000 para mejorar el nivel de satisfacción del cliente en el área comercial de la empresa Sedalib S.A.
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-02)
RESUMEN
El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar como influye la propuesta
de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO
9001:2008 desde un esquema incompleto ISO 9001:2000 ...
Estrategia de servicio y su influencia en la atención al cliente del restaurante turístico El Mochero E. I. R. L. del distrito de Moche - Trujillo, año 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-12)
Acceso abierto
El presente proyecto de investigación fue desarrollado con el objetivo de mejorar el servicio de atención al cliente de la empresa, estableciendo las herramientas estratégicas. En el primer y
segundo capítulo de este ...