Propuesta de aplicación del Ciclo de Deming en los servicios de mantenimiento preventivo para mejorar la productividad en la empresa Inmape SRL, sede Callao
Fecha
2023-06-15Autor(es)
Silva Hidalgo, Julio Sergio
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar como la
aplicación del ciclo de Deming en los servicios de mantenimiento preventivo logra mejorar
la productividad en la empresa Inmape S.R.L. Asimismo el estudio desarrollado fue del tipo
aplicado, con un enfoque cuantitativo y de diseño no experimental. En el diagnostico
situacional inicial se midió la productividad a través de 2 factores la eficiencia promedio con
un 82.37% y la eficacia con un 88.97% lo cual dio una productividad inicial de 73.82%,
después de la calculo de estos indicadores se desarrollo un plan de mejora basada en el ciclo
de Deming, determinando las causas principales para posteriormente aplicar las acciones de
planificar, hacer, verificar y actuar que ayudaron a mejorar el servicio. Después se realizó
una medición de la productividad la cual se halló en 91.41%. Finalmente se ejecutó una
evaluación económica y financiera de la propuesta la cual dio un VAN S/ 93,957 con un
valor del TIR de 68%.
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Cita bibliográfica
Silva, J. S. (2023). Propuesta de aplicación del Ciclo de Deming en los servicios de mantenimiento preventivo para mejorar la productividad en la empresa Inmape SRL, sede Callao [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/34902
Materia
Colecciones
- Tesis [2673]
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