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La calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente en una institución educativa de Trujillo, 2016
(Universidad Privada del Norte, 2018-12-15)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación, fue realizado con la finalidad de determinar la
relación de la calidad del servicio con la satisfacción del cliente en una Institución
Educativa de Trujillo, lo cual contribuirá para ...
La gestión comercial de cerveza basada en el cambio generacional en el nivel de ventas, Distribuidora Varhon SAC, La Libertad, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-16)
Acceso abierto
La investigación tuvo por objetivo demostrar que, la gestión comercial basada en el cambio generacional tiene un impacto significativo en el nivel de ventas; ello fue logrado bajo un diseño cuasi experimental, conformado ...
Uso del WhatsApp Business como estrategia Lead nurturing para la optimización del ratio de conversión desde leads hasta matriculados del proceso de admisión 2021-20 Senati Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-24)
Acceso cerrado
Durante la pandemia por el Covid-19, el SENATI -Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial-, determinó que sus procesos de Admisión deberían migrarse a la plataforma web CRM: Gestión de relación con los ...
Calidad de servicio y satisfacción en los clientes de una empresa del sector gastronómico, ciudad de Huaraz 2021
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-05)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre Calidad de Servicio con la Satisfacción en los Clientes de una empresa del sector gastronómico en la ciudad de Huaraz, 2021.
Metodología utilizada ...
Calidad de servicio y lealtad de clientes de una empresa fabricante y comercializadora de pinturas en Lima 2023
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-25)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación busca determinar si existe relación positiva y significativa entre la calidad de servicio y lealtad de clientes de una empresa fabricante y comercializadora de pinturas en Lima 2023, ...
Calidad de servicio y fidelidad del cliente en un banco de Trujillo, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-23)
Acceso abierto
El objetivo del estudio fue determinar la relación que existe entre la calidad del servicio y la fidelidad del cliente en un Banco de Trujillo, 2023. El tipo de investigación fue aplicada, enfoque cuantitativo, nivel ...
Gestión logística y satisfacción del cliente interno en los servicios de una clínica privada en la ciudad de Cajamarca, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-29)
Acceso abierto
La gestión logística es la base del éxito de las empresas globales, misma que está directamente relacionada con la satisfacción del cliente interno. El presente estudio tuvo como objetivo general determinar la relación ...