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Implementación de una plataforma arquitectónica de información orientada al proceso de gestión de la interacción y comunicación en la satisfacción de los usuarios de terapia del centro terapéutico “CTA”
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-22)
El autor no autorizó la publicación de la tesis
Indicadores de rentabilidad social para evaluación y diseño de proyectos de desarrollo financiados por ALAC Yanacocha en la región Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-31)
Acceso abierto
RESUMEN
Cajamarca, es el departamento andino más poblado del Perú, eminentemente rural (67%), con altos
niveles de pobreza (56%) y desnutrición infantil (32%). Para superar estos problemas se requiere
la participación ...
El clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Petroperú S. A. terminal Salaverry – Trujillo, 2017
(Universidad Privada Del Norte, 2018-02-05)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación de la tesis.
Plan de mejora de la calidad del servicio de abastecimiento de combustible basado en la satisfacción del cliente
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-09)
La presente investigación presentó como objetivo general: Determinar el nivel de satisfacción del cliente respecto a la calidad del servicio de abastecimiento de combustible. El tipo de Investigación fue No experimental: ...
Motivación laboral y calidad del servicio en un restaurante de Santa Clara - Ate Vitarte 2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-02)
Acceso abierto
Este trabajo investigativo, presentó como objetivo el determinar la relación que existe entre la motivación laboral y la calidad del servicio en un restaurante de Santa Clara – Ate Vitarte, 2018.
Fue de enfoque cuantitativo, ...
La calidad percibida, en la lealtad de los clientes de un laboratorio farmacéutico veterinario, Lima-2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-16)
La presente investigación tuvo como título “La calidad percibida, en la lealtad de los clientes de un laboratorio farmacéutico veterinario Lima, 2018”, misma que tuvo como principal fin determinar la influencia de la calidad ...
Calidad de servicio y su incidencia en la lealtad del cliente de la empresa Grupo Multiservis S.R.L de la ciudad de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-01)
Acceso abierto
La presente investigación busca determinar la relación que existe entre la Calidad del Servicio y la lealtad del cliente, de la empresa cajamarquina Grupo Multiservis S.R.L., empresa líder del sector y cuya oferta se ...
Análisis de los factores que afectan la brecha salarial entre mujeres y hombres en la región La Libertad en el año 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-15)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como objetivo determinar los factores que afectan la
brecha salarial entre mujeres y hombres en La Libertad en el año 2017; y que ubican
a la región como la cuarta con mayor brecha salarial a ...
Plan de mejora para optimizar el proceso de matrícula a través de la gestión del conocimiento en una universidad privada de Cajamarca - 2016
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-21)
Acceso abierto
El presente trabajo, parte del problema sobre una inadecuada gestión del
conocimiento respecto a los procesos de matrícula relacionados con la actividad de
los directores de carrera de una Universidad Privada con sede ...
Formación de competencias del egresado de comunicaciones de una universidad privada y su relación con las competencias laborales en la ciudad de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2019-07-04)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación de la tesis.