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Mostrando ítems 1-10 de 18
Aplicación de la Guía del PMBOK para la gestión de un proyecto de E-Commerce de una Organización No Gubernamental
(Universidad Privada del Norte, 2015-12-11)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación de la tesis.
Los sistemas representacionales y los estilos de pensamiento en los trabajadores del Centro Hospitalario de La Libertad.
(Universidad Privada del Norte, 2016-05-23)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre los Sistemas
Representacionales y los Estilos de Pensamiento de los trabajadores del Centro
Hospitalario de La Libertad. La investigación ...
La calidad del servicio y satisfacción de los usuarios de un policlínico de salud en la ciudad de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-16)
Acceso abierto
Basados en la importancia estratégica de la calidad de un servicio y la satisfacción de un usuario frente al mismo, la presente investigación pretende demostrarlo en el ámbito médico, determinando como objetivo principal ...
Impacto de la metodología DMAIC en los costos de distribución de la empresa Acuacultura y Pesca S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2022-07-08)
Acceso abierto
En el desarrollo del presente trabajo de investigación se tuvo como voluntad la reducción de los costos referidos a la distribución de la empresa ACUACULTURA Y PESCA S.A.C., lo cuales, al ser sometidos a un primer diagnóstico, ...
Impacto de la aplicación de la norma ISO 9001:2015 en la gestión de la calidad en la empresa de servicios generales Cashuamarca EIRL Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-28)
Acceso abierto
En la actualidad las organizaciones buscan la forma de cómo poder incrementar la calidad del servicio a los clientes en productos y servicios, bajo este contexto en este trabajo de investigación se evidenció cómo la ...
Desempeño logístico en la gestión de calidad del área de recaudación de APDAYC, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-05-03)
Acceso abierto
En la presente investigación analiza la influencia entre el desempeño logístico y la gestión de calidad del área de recaudación de Apdayc 2020. La metodología utilizada para la elaboración de esta investigación contempla ...
La metodología Six Sigma y el nivel de productividad en una empresa de comida rápida, Cajamarca 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-29)
Acceso abierto
El objetivo es mejorar la productividad de la empresa, se midió el nivel de sigma del
proceso y gráficos de control, se analizaron las causas raíces, se mejoró cada causa y
finalmente se controlaron dichas mejoras con ...
Modelo para la gestión de la calidad de los servicios críticos en TI alineado a NTP-ISO/IEC 20000-1:2012 para la mejora de la satisfacción del usuario de una empresa agrícola de Motupe, Lambayeque
(Universidad Privada del Norte, 2022-06-19)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo proponer un Modelo para la
Gestión de la Calidad de los Servicios Críticos de Tecnología de la Información (SGSTI)
alineado a la NTP-ISO/IEC 20000-1:2012 para la ...
Propuesta de implementación de un SGC ISO 9001: 2015 en la autoridad nacional del agua para la mejora y soporte del área de evaluación de instrumentos de gestión ambiental
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-04)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente tesis tiene como objetivo proporcionar la Norma ISO 9001:2015 como una importante herramienta de trabajo para el sector público con el propósito de estandarizar y alinear los procesos en las instituciones ...
La calidad de los servicios de rebobinado de máquinas eléctricas y su impacto en el porcentaje de ventas de la empresa SMC de Cajamarca, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-12-13)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo de investigación forma parte de un estudio realizado en una empresa
que brinda servicios de mantenimiento y reparación de máquinas eléctricas para la
industria. Tiene como objetivo el determinar ...