Sílabo del curso Negociación y Gestión de Conflictos

Abstract

Negociación y gestión de conflictos es un curso de naturaleza teórico práctico. Le permite al estudiante analizar los elementos de diversos contextos en los que existen conflictos ocasionados o con necesidad de mejoras en la comunicación, conocer las técnicas de negociación y proponer soluciones acertadas a los mismos, así como como finalidad dotar al alumno de las herramientas necesarias para la gestión y posterior gestión de los conflictos. El curso tiene como propósito profundizar en el desarrollo de habilidades de negociación de los participantes de la carrera de ciencias de la comunicación. Para tal caso se parte de la premisa que el entorno social donde actualmente nos desenvolvemos son muy cambiantes y acelerados, motivo por el cual es necesario fortalecer la capacidad de negociación a fin de tener una mayor velocidad y efectividad de respuesta y de toma de decisiones. Los temas principales a desarrollar son: la negociación y la gestión de conflictos, la negociación y la gestión de comunicación de crisis.