Propuesta de mejora en la gestión del proceso de planchado y pintura en la empresa Autonort S.A. para reducir sus costos operacionales

Abstract

RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general reducir costos operacionales mediante la propuesta de mejora en el servicio de planchado y pintura en la empresa AUTONORT S.A.

Se identificó cualitativamente y cuantitativamente el impacto producido sobre los costos operacionales de los aspectos analizados que afectan la eficiencia del servicio de planchado y pintura; Las propuestas desarrolladas se alcanzaron a través del uso de herramientas tanto para la determinación del diagnóstico: Diagrama de Ishikawa, método de Pareto, matriz de priorización de causas, encuestas y matriz de ponderación. La propuesta luego fue analizada en qué medida reducían los costos operacionales.

Producto del análisis se determinó que los costos operacionales se ven incrementados debido entre otros factores, principalmente a la ausencia de control de calidad, procedimientos estandarizados en las actividades propias del área, distribución de la planta, uso inadecuado de materias primas e insumos, y el registro de costos hora hombre hora máquina no establecido.

La puesta en práctica de la mejora de los procedimientos operacionales permitió disminuir tiempos ociosos logrados mediante las capacitaciones al personal, involucrándolos en cada uno de los procesos. El impacto logrado mediante la implementación de la propuesta permitió reducir los costos operacionales obteniendo un beneficio de s/. 11452.125 soles; complementados con el nivel alcanzado por los indicadores financieros VAN (s/. 70,192), TIR (35%), Beneficio/Costo (2.29). También permitió generar características multiplicadoras en otras áreas de AUTONORT cito la sección Compras – Logística Contabilidad y Finanzas, al permitirles contar con mayor disponibilidad de fondos en caja para asistir en otras necesidades postergadas, adquisición de materiales e insumos no programados, efectivo en caja para compras de emergencia o capacidades de negociación en las compras a proveedores.

ABSTRACT The present work aimed at the proposal of improvement in the service of ironing and paint at the company reducing intervening operational costs generally AUTONORT S.A

The impact produced on the operational costs of the examined aspects that affect the efficiency of the service of ironing and paint was identified qualitatively and quantitatively; The developed proposals were enough themselves through the use of tools so much for the determination of the diagnosis: Pareto's diagram of Ishikawa, method, womb of prioritization of causes, opinion polls and womb of pondering. The proposal next was examined in what the operational costs reduced measure.

You determined the analysis's product that they see the operational costs incremented owed enter another factors, principally to the absence of quality control, procedures standardized in the own activities of the area, distribution of the plant, inadequate use of raw materials and raw materials, and the cost record man-hour machinates hour not established.

The implementation of the improvement of the operational procedures allowed decreasing downtimes achieved by means of the capacitations to the staff, involving them in each one of the processes. The impact achieved by means of the implementation of the proposal allowed reducing operational costs with s/. 11452.125; complemented they go with the level caught up with by the financial indicators VAN (s/. 70,192) TIR (35%), Beneficio/Costo (2,29). Also it allowed generating multiplying characteristics in another AUTONORT's areas I quote the section Shopping – Logistic Bookkeeping and Finanzas, to permit them to count on bigger funds availability in box to attend to another postponed needs, acquisition of materials and not programmed raw materials, cash in box for emergency shopping or bargaining powers in you buy them from suppliers.