Implementación del software Tareo para mejorar el tiempo del seguimiento del mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria pesada, en la empresa Assac

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación plantea la implementación del software denominado TAREO para mejorar el tiempo del seguimiento del mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria pesada; y tiene como propósito responder a las exigencias del cliente, mejorar de forma eficiente y confiable toda la información respecto a sus procesos del seguimiento del mantenimiento preventivo y correctivo.

La empresa Automation Service S.A.C, quiere adoptar un mejor manejo interno de sus procesos en el área de mantenimiento, donde inicialmente no contaba con un sistema informático para realizar el seguimiento del mantenimiento preventivo y correctivo; por lo que, se procedió a desarrollar el sistema informático de escritorio denominado TAREO, el mismo que se encargó de automatizar los procesos, impactando en el tiempo de respuesta del seguimiento del mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria pesada, brindando un control más exhaustivo del proceso de mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria pesada, y contando oportunamente con información precisa y de calidad para la toma de decisiones.

Así mismo, la implementación y el desarrollo del software denominado TAREO se realizó haciendo uso de Visual Studio 2010 como IDE de desarrollo, lenguaje de programación C# y SQL Server 2014 como gestor de base de datos. Para el desarrollo se utilizó la metodología SCRUM, que al ser una metodología ágil se enfoca más en el producto que en la documentación. Scrum es flexible a cambios y nuevos requisitos durante el desarrollo del proyecto e incluye la colaboración con el cliente para que se cuente un producto final de alta calidad.

También describo el problema de investigación, justificación y sus objetivos bien definidos en el capítulo 1, en el capítulo 2 divido al marco teórico en 3 partes que son antecedentes, bases teóricas e hipótesis, en el capítulo 3 se describe la operacionalización de variables, el diseño de investigación, unidad de estudio, población, muestra, los instrumentos y técnicas de recolección de datos. Los resultados o desarrollo pleno de la tesis usando la metodología ágil SCRUM se los asumen en el capítulo 4; así mismo, la discusión se trata en el capítulo 5 donde se simula 2 indicadores en el proceso del tiempo de respuesta del seguimiento del mantenimiento preventivo y correctivo a cargo del personal del área de mantenimiento mina de la empresa Automation Service S.A.C. Como resultado se obtuvo un Software denominado TAREO, capaz de reducir el tiempo de respuesta del seguimiento del mantenimiento preventivo y correctivo de la empresa antes ya mencionada, cumpliendo así con los requerimientos expuestos.

ABSTRACT

The present research work sets the implementation of the software named TAREO to improve the time of the pursuit of the preventive and corrective maintenance of heavy machinery; and it takes as an intention to answer to the requirements of the client, to improve of efficient and reliable form all the information with regard to its processes of the pursuit of the preventive and corrective maintenance.

The company Automation Service S. A. C wants to adopt a better internal handling of its processes in the field of maintenance, where initially it was not provided with a computer system to realize the pursuit of the preventive and corrective maintenance; therefore, we proceeded to develop the computer office system named TAREO, the same one that was in charge of automating the processes, affecting the time of answer of the pursuit of the preventive and corrective maintenance of heavy machinery, offering a more exhaustive control of the process of preventive maintenance and correction of heavy machinery, and being provided opportunely with precise and quality information for the decision making.

Likewise, the implementation and the development of the software named TAREO was realized making use of Visual Studio 2010 as development IDE, computer language C # and SQL Server 2014 as agent of database. For the development the methodology SCRUM was used, that an agile methodology focuses the being more in the product than in the papers. Scrum is flexible to changes and new requisites during the development of the project and it includes the collaboration with the client so that a final product of high quality is counted.

Also I describe the problem of investigation, justification and its objectives well defined in the chapter 1, in the chapter 2 the theoretical frame is divides into 3 parts that are a precedents, theoretical bases and hypothesis, in the chapter 3 is described the operacionalización of variables, the design of investigation, unit of study, population, sample, the instruments and skills of compilation of information. The results or full development of the thesis using the agile methodology SCRUM assume them in the chapter 4; likewise, the discussion talks each other in the chapter 5 where 2 indicators are simulated in the process of the time of answer of the pursuit of the preventive and corrective maintenance in charge of the personnel of the area of maintenance mines of the company Automation Service S. A. C. As result it is obtained a Software named TAREO, capable of reducing the time of answer of the pursuit of the preventive and corrective maintenance of the company earlier already mentioned, accomplishing, in this way, with the exposed requests.