dc.contributor.advisor | Mas McGowen, Ramiro Fernando | |
dc.contributor.author | Valverde Acosta, Jacqueline Elena | |
dc.date.accessioned | 2018-02-10T15:57:12Z | |
dc.date.available | 2018-02-10T15:57:12Z | |
dc.date.issued | 2018-01-25 | |
dc.identifier.citation | Valverde, J. E. (2018). Propuesta de mejora en la gestión de calidad para incrementar la rentabilidad en Factoría Bruce S. A. en la ciudad de Trujillo [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/12745 | es_PE |
dc.identifier.other | 658.562 VALV 2018 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/12745 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo tuvo como objetivo general el desarrollo de una propuesta
de mejora en la gestión de calidad para incrementar la rentabilidad en la
Factoría Bruce S.A.
En la empresa, la cual se dedica a la carrozar buses en chasis de la marca
Mercedes Benz, no se observa una correcta gestión de la calidad, porque esto
se puede ver reflejado en los siguientes problemas identificados: demanda
insatisfecha en el modelo de bus MB LO 915, retraso en la producción
programada, devoluciones y no conformidades en el producto terminado. Todo
esto debido a causas como: no existe una evaluación de proveedores que
permita conocer el lead time de entrega de los productos solicitados, falta de
control de calidad en los materiales en la empresa, falta de capacitación al
personal, falta de estandarización de métodos de trabajo, falta control e
inspección y de un manual de calidad.
Para mejorar la gestión de calidad en la empresa, se ha utilizado diversas
herramientas, tales como libros, antecedentes y web relacionadas a este tema.
Con esto, se ha podido seleccionar las diversas técnicas y herramientas a
aplicar en el presente proyecto.
La propuesta consiste en realizar una evaluación a proveedores, implementar
un sistema de control de calidad en los materiales, capacitar al personal; así
como también, elaborar la documentación faltante y necesaria en la empresa.
Así mismo, se ha podido comprobar la factibilidad de dicha propuesta de
mejora del proyecto de acuerdo al análisis financiero, obteniendo un VAN de S/
73,014, un TIR de 84% y un B/C de 3.79, los cuales demuestran la rentabilidad
del proyecto. | es_PE |
dc.description.abstract | The general objective of this work was to develop a proposal for improvement in
quality management to increase profitability in the Bruce S.A. Factory.
In the company, which is dedicated to car chassis buses of the Mercedes Benz
brand, no proper quality management is observed, because this can be seen
reflected in the following identified problems: unsatisfied demand in the MB bus
model LO 915, delay in scheduled production, returns and non-conformities in
the finished product. All this due to causes such as there is no supplier
evaluation that allows knowing the lead time of delivery of the requested
products, lack of quality control in the materials in the company, lack of staff
training, lack of standardization of methods of work, lack of control and
inspection and a quality manual.
To improve quality management in the company, various tools have been used,
such as books, background and web related to this topic. With this, it has been
possible to select the various techniques and tools to be applied in the present
project.
The proposal consists in carrying out an evaluation to suppliers, implementing a
quality control system in the materials, training the personnel; as well as,
elaborating the missing and necessary documentation in the company.
Likewise, it has been possible to verify the feasibility of said project
improvement proposal according to the financial analysis, obtaining a NPV of S
/ 73,014, an IRR of 84% and a B / C of 3.79, which demonstrate the profitability
of the project. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.format | application/msword | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | * |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Gestión de la calidad | es_PE |
dc.subject | Rentabilidad | es_PE |
dc.subject | Producción | es_PE |
dc.title | Propuesta de mejora en la gestión de calidad para incrementar la rentabilidad en Factoría Bruce S. A. en la ciudad de Trujillo | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | es_PE |
thesis.degree.program | Pregrado | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo San Isidro | es_PE |
renati.advisor.dni | 10552903 | |
renati.author.dni | 72481174 | |
renati.discipline | 722026 | es_PE |
renati.juror | Baca López, Marco | |
renati.juror | Castillo Cabrera, Rafael | |
renati.juror | Alfaro Cabello, Mario | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |