dc.contributor.advisor | Llaque Quiroz, Juan Carlos | |
dc.contributor.author | Pereyra Chávez, Tania Lili | |
dc.date.accessioned | 2018-02-28T01:03:28Z | |
dc.date.available | 2018-02-28T01:03:28Z | |
dc.date.issued | 2017-12-20 | |
dc.identifier.citation | Pereyra, T. L. (2017). Relación de las estrategias administrativas con el desempeño del recurso humano en la empresa Maxlim Operaciones S. R. L – Cajamarca 2017 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/12989 | es_PE |
dc.identifier.other | 658 PERE/E 2017 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/12989 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación de las Estrategias
administrativas con el desempeño del recurso humano en la empresa Maxlim Operaciones S.R.L.
de Cajamarca, la cual ofrece los servicios de hotelería, recreación, lavandería y jardinería. En esta
se evidenció que el desempeño del recurso no es el adecuado debido a que existe una elevada
rotación de personal, renuncias y quejas hacia el área administrativa, a su vez el área de recursos
humanos no realiza ni cuenta con el conocimiento acerca de las estrategias administrativas.
Es por ello que surge la necesidad de determinar si el mal desempeño del recurso humano está
relacionado con uso de las estrategias administrativas, por lo cual se tomó específicamente las
dimensiones Balanced scorecard y las 5 fuerzas de Porter.
Para obtener información se aplicó una encuesta de opinión a 68 trabajadores, la validez del
instrumento se hizo mediante los expertos y la confiabilidad de estudio aplicando el Alpha de
Cronbach que se obtuvo como resultado: 0,752 para estrategias administrativas y 0,784 en el
desempeño del recurso humano en una encuesta piloto realizada a otra empresa.
Luego de la aplicación de la encuesta, se realizó el procesamiento de datos a través de la prueba
estadística SPSS. Seguidamente se realizó tablas y gráficos de barras para explicar la relación
entre las dimensiones y variables.
Con respecto a la relación de las variables se obtuvo un nivel de significancia del 0,038 y una
correlación del 0,252 esto determina que existe una correlación positiva débil. | es_PE |
dc.description.abstract | The objective of this research is to determine the relationship of the Administrative Strategies with
the performance of human resources in the company Maxlim Operaciones S.R.L. of Cajamarca,
which offers the services of hospitality, recreation, laundry and gardening. This showed that the
performance of the resource is not adequate because there is a high turnover of staff, resignations
and complaints to the administrative area, in turn the area of human resources does not realize or
have knowledge about the strategies administrative.
That is why the need arises to determine if the poor performance of human resources is related to
the use of administrative strategies, which is why the Balanaced scorecard dimensions and the 5
Porter forces were specifically taken.
To obtain information, an opinion survey was applied to 68 workers, the validity of the instrument
was made by the experts and the reliability of the study applying the Cronbach's Alpha that was
obtained as a result: 0.752 for administrative strategies and 0.784 in the performance of human
resources in a pilot survey conducted with another company.
After the application of the survey, the data was processed through the SPSS statistical test. Next,
tables and bar graphs were made to explain the relationship between dimensions and variables.
With regard to the relationship of the variables, a significance level of 0.038 was obtained and a
correlation of 0.252 determined that there is a weak positive correlation. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | * |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Recursos humanos | es_PE |
dc.subject | Administración | es_PE |
dc.subject | Motivación | es_PE |
dc.title | Relación de las estrategias administrativas con el desempeño del recurso humano en la empresa Maxlim Operaciones S. R. L – Cajamarca 2017 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
thesis.degree.program | Pregrado | es_PE |
dc.description.sede | Cajamarca | es_PE |
renati.advisor.dni | 26686280 | |
renati.author.dni | 46665750 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Terán Ramírez, Walter | |
renati.juror | Carrillo Carranza, Liliana Beatriz | |
renati.juror | Hernández Torres, Alex Miguel | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |