Propuesta de un sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud ocupacional en base a las normas ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2004 y OHSAS 18001: 2007 para reducir los costos operativos de la empresa Fox Wagen Motor Sport S. A. C

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo general reducir los costos operacionales de la empresa FOX WAGEN MOTOR SPORT SAC mediante la propuesta de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional en base a las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 para reducir los costos operativos de la empresa FOX WAGEN MOTOR SPORT SAC. En primer lugar se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa enfocados en cada área de la trinorma, identificando y analizando las causas raíces de los problemas. Una vez culminada la etapa de la identificación de las causas raíces de los problemas, se realizó la priorización de estas mediante el diagrama de Pareto para dar paso a determinar el impacto económico que genera en la empresa estas problemáticas representado en pérdidas monetarias. Adicionalmente se explica a detalle el proceso de servicio de la empresa así como también se detallan el tipo de maquinaria que se requieren para el proceso y las herramientas que son utilizadas. El presente trabajo detalla las propuestas de mejoras como son: el sistema MRP, la herramienta 5S, el Kardex, el EOQ, entre otros los cuales fueron evaluados económica y financieramente. La propuesta de mejora que se pretende diseñar contiene procedimientos de desarrollo, formatos normalizados que permiten controlar los procesos de producción y la gestión adecuada de almacenes e inventarios. Finalmente y con toda la información analizada y recolectada; y a partir del diagnóstico que ha sido elaborado, se presentará un análisis de los resultados y discusión para poder corroborar con datos cuantitativos las evidencias presentadas y la mejora lograda con la implementación de un Sistema Integrado de Gestión.

The main objective of this work was to reduce the operating costs of the company FOX WAGEN MOTOR SPORT SAC through the proposal of an Integrated Quality, Environment and Safety and Occupational Health Management System based on ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2004 and OHSAS 18001: 2007 to reduce the operating costs of the company FOX WAGEN MOTOR SPORT SAC. First, a diagnosis was made of the current situation of the company focused on each area of the trinomory, identifying and analyzing the root causes of the problems. Once the stage of identifying the causes of the problems was completed, the prioritization of the people was carried out using the Pareto diagram to take the step to determine the economic impact generated by these problems in Monetarias. In addition, a detail of the company's service process is explained as well as the type of equipment required for the process and the tools that are used. The detailed work project was the improvements such as the MRP system, the 5S tool, the Kardex, the EOQ, among others were evaluated economically and financially. The improvement proposal that offers products with development procedures, standardized formats that allow to control the production processes and the adequate management of warehouses and inventories. Finally and with all the information analyzed and collected; and from the diagnosis that has been prepared, an analysis of the results and the discussion is presented to corroborate with the quantitative data the evidences presented and the improvement achieved with the implementation of an Integrated Management System.