Influencia del control interno en la gestión de almacén de la empresa Lugatel SAC

Abstract

RESUMEN La presente investigación se ha realizado en la empresa Lugatel Sac , dedicada a brindar soluciones y servicios en telecomunicaciones de América Móvil Perú Sac; el área de almacén en cualquier empresa cumple un papel importante dentro de la organización porque permite el resguardo, custodia, control y el abastecimiento adecuado de materiales y productos, por tal razón la presente investigación se basa en determinar la influencia del control interno en la gestión de almacén de la empresa Lugatel Sac, apoyada en corroborar la adecuada segregación de funciones ; verificar si las existencias se controlan mediante documentación adecuada; verificar si las existencias se encuentran debidamente identificadas, protegidas y custodiadas; verificar si existen procedimientos o políticas que confirmen las existencias, verificar la recepción, el mantenimiento de materiales y de rotación, cumplimiento de los procedimientos de distribución de mercadería. La metodología empleada en la presente investigación fue de tipo descriptiva, basándonos en las bases teóricas y en las diferentes referencias bibliográficas utilizadas. Las técnicas de recolección de datos que se utilizaron fue la entrevista, la observación directa y la aplicación de un cuestionario dirigido al personal de almacén con un total de dieciocho (18) preguntas cerradas , las mismas que nos permitió determinar la influencia del control interno , teniendo como conclusión que actualmente la organización no tiene implementado un control interno , la organización no cuenta con un manual de ética, no cuenta con un manual de organización y funciones, desconocimiento de los colaboradores de la misión, visión y objetivos de la empresa, debilidades en el control de mercadería recibida y falla en los canales de comunicación, falta de control en el ingreso de personal no autorizado, no existe un programa definido de inventarios. PALABRAS CLAVES: Control interno, gestión, almacén.