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Mostrando ítems 61-70 de 276
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción del cliente en la empresa Evelyn S. A. C en la ciudad de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-15)
Acceso abierto
Esta investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 la cual permita mejorar la satisfacción del cliente en el área de atención de cliente en la empresa Evelyn ...
Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 y su impacto en los procesos de servicio de una empresa E-Commerce, año 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-18)
Acceso abierto
La indagación pretende determinar el impacto de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 en los procesos de servicio de la empresa E-Commerce. El tipo de estudio fue aplicado, de grado experimental, con diseño pre ...
Gestión por procesos y su impacto en la productividad de la comercializadora Cosuva S.A.C., Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-08)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como principal objetivo determinar el impacto de la gestión
por procesos en la productividad de la Comercializadora Cosuva S.A.C, Trujillo en el año
2019. En particular, el diseño de la ...
Lean Management para la satisfacción del cliente en la Empresa de Servicios Generales Fachasa EIRL, Trujillo - 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-10)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo diseñar el Lean Management para la satisfacción del
cliente en EMPRESA DE SERVICIOS GENERALES FACHASA EIRL 2020 mediante una
investigación con enfoque mixto, aplicado, prospectivo, ...
Estandarización de procesos de producción para la gestión de calidad en la empresa Biogen Agro SAC
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-19)
Acceso abierto
Esta investigación realizó el diseño de la estandarización de los procesos de producción de la empresa BIOGEN AGRO S.A.C, año 2019. La investigación es aplicada – No experimental descriptiva.
La población tuvo a todos los ...
Implementación de un plan de capacitación y su influencia en la calidad de servicio de los conductores en la empresa de Transportes Luchito EIRL
(Universidad Privada del Norte, 2021-07-12)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo determinar la influencia de la implementación de un plan de capacitación en la calidad del servicio de los conductores en la empresa Transportes Luchito EIRL. Trujillo 2018. La ...
Gestión por procesos basado en BPM y su influencia en la calidad de servicio en una empresa distribuidora de la ciudad de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-29)
Acceso abierto
Este estudio plantea como objetivo principal determinar de qué manera influye la gestión por procesos basado en BPM en la calidad de servicio en una empresa distribuidora de la ciudad de Trujillo, 2021, por lo que se ejecutó ...
Modelo de marketing digital para la mejora de la calidad de servicio en una mype en el sector salud, Lima 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-17)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo diseñar un modelo de Marketing digital para la calidad de servicio de una empresa MYPE de sector salud, Lima 2021. El estudio fue mixto con propósito, aplicada y su planificación, ...
Influencia del Inbound Marketing para la fidelización de los clientes actuales de la empresa Kairós S. R. L.
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-01)
Acceso abierto
La presente tesis se realizó con el fin de determinar la influencia de la implementación del Inbound Marketing para la fidelización de clientes actuales de la empresa Kairós S.R.L., Cajamarca 2020. Se llevó a cabo una ...
Implementación de un Sistema Integrado de Gestión y su relación con la responsabilidad social empresarial en la Constructora Inversiones y Contratistas Grupo 7 S. A. C., Lima 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-01-04)
Acceso abierto
El objetivo de la presente tesis, es demostrar la relación que tiene un sistema integrado de
gestión y la responsabilidad social empresarial, en la constructora Inversiones y Contratistas
GRUPO7 S.A.C.
En la cual, ...