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Percepción de la calidad de servicio y el comportamiento del consumidor en una entidad financiera del distrito La Victoria, Lima, Perú 2020
(Universidad Privada del Norte, 2023-03-19)
Acceso restringido
Se realizo la tesis para identificar la calidad de servicio y el comportamiento del individuo, se realiza una investigación significativa acorde a la calidad y conducta del cliente de acuerdo con su percepción y experiencia ...
Calidad de servicio de la banca electrónica y la satisfacción de los clientes en una entidad financiera de Lima Norte, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-06-17)
Acceso abierto
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación de la calidad de servicio de la banca electrónica y la satisfacción de los clientes de una Entidad Financiera de Lima Norte, 2020. Para ello, la investigación ...
Estructura de capital y la rentabilidad en empresas peruanas del sector alimentos que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima, 2014 - 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-11)
Acceso abierto
Esta investigación propone analizar la relación de la estructura de capital y la rentabilidad de las empresas peruanas del sector alimentos que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima, en el periodo 2014 – 2020. Para ello ...
Cultura financiera y el impacto de la morosidad de las tarjetas de crédito en el distrito de Comas, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-07)
Acceso abierto
La presente tesis busca diagnosticar la relación existente entre la cultura financiera y el impacto de morosidad de las tarjetas de crédito de los ciudadanos del distrito de Comas, 2020. Para esto se diseñaron dos encuestas ...
Satisfacción laboral e imagen corporativa de la banca móvil de Interbank – Zona Centro, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-06-22)
Acceso abierto
La investigación buscó determinar la relación entre la satisfacción laboral y la imagen
corporativa de la banca móvil de las tiendas de la Zona Centro de Interbank, periodo 2020.
El estudio comprende la descripción de ...
Calidad de vida y el endeudamiento en el sistema financiero de los microempresarios formales del distrito de Los Olivos, en el contexto de la COVID-19
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-20)
Acceso abierto
La presente tesis busca determinar la relación entre la calidad de vida y el endeudamiento en
el Sistema Financiero de los microempresarios formales del distrito de Los Olivos, en el
contexto del COVID-19. Para ello, ...
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la agencia Crediscotia del distrito del Tambo – Huancayo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-17)
Acceso abierto
La presente tesis tuvo como finalidad establecer la relación entre la calidad del servicio y satisfacción del cliente en la agencia Crediscotia del distrito del Tambo – Huancayo 2018. La calidad como elemento diferenciador, ...
La educación financiera y emprendimiento de las microempresas del sector comercial de boticas en el distrito San Martin de Porres, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-05)
Acceso abierto
La investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre la Educación Financiera y Emprendimiento de las microempresas del sector comercial de Boticas en el distrito San Martin de Porres, 2021. La hipótesis ...
Calidad de servicio y la fidelización de clientes en una entidad bancaria de Lima Norte - Comas, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-01-07)
Acceso abierto
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación de la calidad de servicio y la fidelización de clientes en una entidad bancaria de Lima Norte - Comas, 2021. Para ello, la investigación establece una metodología ...
La educación financiera y el índice de endeudamiento en tarjetas de crédito en los estudiantes de una universidad privada de Lima Norte, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-31)
Acceso abierto
La presente tesis busca determinar la relación existente entre la educación financiera y el índice de endeudamiento en tarjetas de crédito de los estudiantes de una universidad privada de Lima Norte,
2019. Para esto, se ...