Relación del estrés con el desempeño laboral en los conductores de la empresa Taxi Súper Seguro SRL, Cajamarca, 2018

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación entre el estrés y el desempeño laboral en conductores de la empresa Taxi Súper Seguro SRL de la ciudad de Cajamarca en el año 2018. El estudio correspondió a un diseño no experimental – transversal y correlacional bajo el método hipotético deductivo. Para la medición de las variables se aplicó la técnica de la encuesta, a una muestra de 133 colaboradores a través de un cuestionario conformado por 30 ítems en una escala de Likert, validada a través del juicio de tres expertos y con una confiabilidad a través del Alfa de Cronbach de 0.804. Para el análisis de datos, se evaluó cada una de las dimensiones de la variable estrés con la variable desempeño laboral, a través del paquete estadístico IBM SPSS versión 24, de donde se obtuvo un valor Rho de Spearman de -0.552 y un nivel de significancia Sig. Aprox. = 0.000, menor a α = 0.05, lo que demostró que existe relación negativa, moderada y significativa entre las variable estrés y desempeño laboral en conductores de la empresa Taxi Súper Seguro SRL de la ciudad de Cajamarca en el año 2018. PALABRAS CLAVES: Estrés, desempeño laboral, dimensión, relación.