Satisfacción laboral en empresas de Sudamérica en los últimos 10 años: factores y características

Abstract

La satisfacción laboral es un tema de mucha importancia en el ámbito de una organización, ya que el desempeño de un empleador es muy significativo y vital debido a que está ligado a la producción y progreso de la empresa, motivo por el cual crean en el trabajador sentimientos positivos y negativos dependiendo de las condiciones que se presente en el ambiente de trabajo. Es de gran ayuda para los gerentes y directivos de la organización tener en cuenta los niveles de satisfacción de sus colaboradores, ya que así podrán tener índices acerca de problemas que puedan presentarse en la organización y realizar medidas necesarias que modifiquen la realidad. El objetivo del presente trabajo tiene como finalidad brindar información sobre los factores y características de la satisfacción laboral. Como fuente y técnica de recolección se utilizaron revistas teóricas Scielo, Redalyc, Ebscohots y Biblioteca de la Universidad Privada del Norte con publicaciones producidas entre el 2008 y 2017. Los filtros que se utilizaron fueron revistas de los países de Sudamérica en español. Se concluyó, que la investigación de satisfacción laboral mostro algunos resultados fundamentales que tienen los siguientes factores intrínsecos y extrínsecos como: emociones, actitudes, ambiente laboral, entre otros.

Job satisfaction is a very important issue in an organization, since the performance of an employer is very significant and vital for which is linked to the production and progress of the company, that is the reason why it creates in the worker positive and negative feelings depending of the conditions that the work environment presents. It is a great help for managers and executives of the organization to take into account the levels of satisfaction of their employees, which can have indexes on problems that can arise in the organization and take necessary measures that modify the reality. The aim of this paper is to provide information on the factors and characteristics of job satisfaction. As a source and collection technique are used in theoretical journals Scielo, Redalyc, Ebscohots and Library of the Universidad Privada del Norte with publications produced between 2008 and 2017. The filters they use are journals of South American countries in Spanish. It was concluded that the labor satisfaction research showed some fundamental results that have the following intrinsic and extrinsic factors such as emotions, attitudes, work environment, among others.