Rediseño de procesos para la gestión de recursos humanos de la empresa Grupo Mundo - Trujillo 2018
Fecha
2020-01-17Autor(es)
Celis Soberon, Gonzalo
Vergara Castro, Alicia Alexandra
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación se basa en el rediseño de procesos en la gestión de recursos
humanos de la empresa Grupo Mundo S.A.C. Su objetivo general es determinar el efecto
del rediseño de procesos en la gestión de Recursos Humanos de la empresa Grupo Mundo.
La investigación, de tipo explicativa con diseño experimental pre y post prueba, utilizó la
metodología BPM y sus respectivas fases para el rediseño de procesos.
Se hicieron además uso de técnicas de recolección de datos tales como el análisis
documental y de archivos, la entrevista y la observación directa y sus respectivos
instrumentos como son la ficha de análisis documental, guía de entrevista y ficha de
observación de procesos; la cuales al ser aplicadas a una muestra de 9 colaboradores del
área de RRHH y los 07 procesos de la misma área; y haciendo uso de Ms Excel 2016 y
de SPSS para el análisis de datos, se obtuvieron como resultados un ahorro de S/ 4573.70
anual, también se logró la reducción de tiempos por procesos. En el proceso de
Reclutamiento y Selección 170.3 minutos y el proceso de Incorporación 61.6 minutos.
Así también, mediante el análisis financiero se obtuvo que el presente proyecto es viable
con resultados de S/ 95.19 como rentabilidad en un periodo de 5 años; una tasa interna de
retorno (TIR) DE 5.13%.
Finalmente se concluye que el rediseño de procesos bajo el enfoque BPM tiene un efecto
positivo en la gestión de Recursos Humanos de la empresa Grupo Mundo, evidenciando
una mejora tras la reducción de tiempos y costos de los procesos rediseñados.
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Cita bibliográfica
Celis, G., & Vergara, A. (2019). Rediseño de procesos para la gestión de recursos humanos de la empresa Grupo Mundo - Trujillo 2018 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/23411
Colecciones
- Tesis [274]
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