La inteligencia de mercados para mejorar la toma de decisiones en las pymes exportadoras, Perú 2020

Abstract

El presente estudio de tipo descriptivo y enfoque cualitativo tiene como objetivo determinar la incidencia de la inteligencia de mercados para mejorar la toma de decisiones en las pymes exportadoras, Perú 2020.Para cumplir con ello, se elaboró una guía de entrevista que fue aplicada a cinco especialistas asesores de pequeñas y medianas empresas exportadoras. Con sus respuestas se pudo concluir acerca de cuáles son las principales herramientas de inteligencia de mercado que utilizan las pymes, destacando entre ellas: SIICEX, Adex Data Trade y Veritrade. Asimismo, el consultar fuentes no confiables, y falta de asignación de personal en el área de inteligencia de mercado de las pymes exportadoras son errores recurrentes. No obstante, se destaca el interés de las pequeñas y medianas empresas por utilizar inteligencia de mercado para mejorar la toma de decisiones, a pesar de que les falta manejar adecuadamente las herramientas y se resalta como buena práctica que cada vez son más las pymes que cuentan con un área o especialista en el tema.

The present study of a descriptive type and qualitative approach aims to determine the impact of market intelligence on the decisions making of small and médium exporting companies, Perú 2020. To comply with this, an interview guide was developed that was applied to five advisory specialists for small and medium exporting companies. With their answers, it was possible to conclude about which are the main market intelligence tools used by SME, highlighting among them: SIICEX, Adex Data Trade and Veritrade. Likewise, consulting unreliable sources, and lack of staffing in the area of market intelligence for exporting SME are recurring errors. However, the interest of small and medium companies in using market intelligence to improve decisión making is highlighted, despite the fact that they lack proper management of the tools and it is highlighted as a good practice that more and more SME are counting with an area or specialist on the subject.