Diferencias en el compromiso organizacional entre colaboradores de la generación X y millennial de un centro comercial en la ciudad de Trujillo

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la diferencia del compromiso organizacional entre la generación X y Millennial. Se realizó en la ciudad de Trujillo, Perú, donde se ubica el centro comercial donde se llevó a cabo. Fue un estudio no experimental transversal, de diseño descriptivo comparativo. Se contó con la participación de 103 colaboradores, donde 33 pertenecieron a la generación X y 70 a la generación Millennial a quienes se les aplicó un único cuestionario: la “Escala de Compromiso Organizacional” (Meyer, Allen & Smith 1997). Se acepta la hipótesis general y como resultado se concluyó que sí existen diferencias del compromiso organizacional entre ambas generaciones, se halló un mayor grado de compromiso organizacional total en la generación X, así como también, variaciones en cada componente. Tras ser analizados estos componentes se obtuvo un nivel ligeramente más alto de compromiso afectivo en la generación X, un mayor compromiso de continuidad y normativo en esta misma generación.