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dc.contributor.advisorMárquez Moreno, Jimmy Rómulo
dc.contributor.authorDelgado Segura, Roberto Carlos
dc.contributor.authorVargas Rebatta, Karen Raquel
dc.date.accessioned2021-10-21T16:39:00Z
dc.date.available2021-10-21T16:39:00Z
dc.date.issued2021-04-13
dc.identifier.citationDelgado, R. C., & Vargas, K. R. (2021). Aplicación de microformas con valor legal en el trámite de expedientes administrativos de la Oficina de Normalización Previsional (ONP) [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/28181es_PE
dc.identifier.other020 DELG 2021es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11537/28181
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como principal objetivo determinar la influencia de la aplicación de microformas con valor legal en la eficiencia del trámite de expedientes de la Oficina de Normalización Previsional (ONP). Para ello la metodología empleada fue de tipo aplicada, con un diseño no experimental, correlacional, transversal; La población estuvo conformada por (36) especialistas que laboran en la (ONP). Para la recolección de los datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento de medición un cuestionario. En cuanto a los resultados descriptivos de investigación se puede resumir diciendo que la aplicación de microformas con valor legal presenta altos niveles de eficiencia, esto a partir de que el 77.8% consideran adecuada la digitalización de documentos y desarrollo de las funciones a en la ONP. Sin embargo, en el caso de la variable nivel de cumplimiento el porcentaje de expedientes tramitados en el año 2019 fueron de 43,566 expedientes de los cuales solo 14,387 fueron admitidos y 4,943 fueron resueltos. En el año 2020, registra 47,613 expedientes tramitados, 16,567 fueron admitidos y 5,567 fueron resueltos. Seguidamente en el año en curso 2021 registra 28,923 expedientes tramitados; 14,976 admitidos y 4587 resueltos. Por tanto, se puede concluir diciendo que, si bien la ONP se propuso Salir de la visión analógica tradicional y construir una visión digital, que genere las condiciones tecnológicas necesarias para desarrollar trazabilidad y gobernabilidad en la operación de sus procesos, esta aun presenta deficiencias que consideramos necesario evidenciar ya que el servicio que brinda la ONP podría estar basado en criterios ceñidos que no atienden las necesidades y demandas de los usuarios.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.formatapplication/mswordes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPNes_PE
dc.subjectEficienciaes_PE
dc.subjectExpedientes administrativoses_PE
dc.subjectFormatos digitaleses_PE
dc.subjectMicroformases_PE
dc.subjectDigitalización de documentoses_PE
dc.titleAplicación de microformas con valor legal en el trámite de expedientes administrativos de la Oficina de Normalización Previsional (ONP)es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada del Norte. Facultad de Derecho y Ciencias Políticases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.disciplineDerecho y Ciencias Políticases_PE
thesis.degree.nameAbogadoes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01es_PE
thesis.degree.programPregradoes_PE
dc.description.sedeBreñaes_PE
renati.advisor.dni08168278
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0155-8738es_PE
renati.author.dni25792637
renati.author.dni44122304
renati.discipline421056es_PE
renati.jurorHerrera Valera, Nataly
renati.jurorAlcántara Salazar, Henry Segundo
renati.jurorSuclupe Mendoza, Marcos Alberto
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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