Aplicación de tiempos y movimientos para la mejora de la productividad en el proceso de despacho de la empresa Interoc S. A. C.
Abstract
En la actualidad, la globalización y los constantes cambios en el entorno generan que las
empresas tengan que adaptarse a los nuevos entornos, tendencias y paradigmas, para ser
competitivo y por ende mejorar la productividad en diferentes áreas, es por ello que la
empresa Interoc se dio como objetivo 2020 la aplicación de tiempos y movimientos para la
mejora de la productividad en el proceso de despacho.
Empezando el desarrollo inidentificado la problemática con la ayuda del Diagrama de
Ishikawa para levantar las causas más representativas, finalmente plasmándolo en un
Diagrama de Pareto, se usó como metodología los ocho procedimientos establecido por la
Organización Internacional del Trabajo (OIT), en cual se desgloso el proceso, se plasmó en
DAP, lo cual se puede afirmar que se emplea 4 horas adicionales y se recorre 32 metros para
el proceso de despacho de pedidos a provincia, siendo la productividad es de 66.67%, lo cual
no es favorable para empresa, aplicando la herramienta de estudio de tiempo y movimiento,
el cual se ordenó y combino las actividades de trabajo, por lo que se puede afirmar para la
ejecución despacho de pedidos a provincia, con las actividades ordenadas, se trabaja dentro
de las 8 horas con la productividad semanal por encima del 94%,como medida de control se
empleó indicadores clave para un adecuado control y toma de decisión más acertada, así
mismo se empleó tecnologías adecuadas para ejecución del KPI.
Cabe recalcar que fue un proceso de un año que implico retroalimentaciones constantes hasta
que los nuevos procedimientos y actividades aplicadas al equipo logístico, sean asimiladas a
un 100 %, logrando un compromiso con el objetivo.
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Bibliographic citation
Gutierrez, C. J. (2021). Aplicación de tiempos y movimientos para la mejora de la productividad en el proceso de despacho de la empresa Interoc S. A. C. [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/29232
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