dc.contributor.advisor | Encarnación Sotelo, Roberto | |
dc.contributor.author | Guevara Acosta, Ruth Angelica | |
dc.date.accessioned | 2022-03-08T18:59:19Z | |
dc.date.available | 2022-03-08T18:59:19Z | |
dc.date.issued | 2022-01-14 | |
dc.identifier.citation | Guevara, R. A. (2021). Implementación de la mejora continua para incrementar la productividad en el servicio de transporte de la empresa Perú Bus Internacional S. A. en Lima 2021 [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/29586 | es_PE |
dc.identifier.other | . | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/29586 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo consiste en incrementar la productividad en el servicio de transporte,
para ello se ha utilizó la metodología del DMAIC, en lo cual nos ha otorgado muchos
beneficios. La productividad tiene varias variables como, por ejemplo: kilometraje,
capacidad, horas hombre, mantenimiento, producción, gastos planilla. Al mismo tiempo
se realizó la aplicación de incentivos para generar un mejor clima laboral y minimizar
la rotación de personal que afectaba a la empresa; por tal motivo se dio la iniciativa de
generar un plan de trabajo, donde se desprendieron las actividades recreativas, campañas
de salud, y reconocimiento del 2% de la producción obtenida al mes de un valor mayor
a S/.8000, permitiendo que el personal operativo se sienta a gusto en su lugar de trabajo,
creando vínculos de fidelización. Por lo consiguiente si un personal se encuentra
motivado para realizar sus labores, mínimas son las faltas y pérdidas del servicio de
transporte. Se concluye que el DMAIC es una metodología que ayuda a optimizar los
procesos y genera una mejor gestión en los mismos. El presente trabajo mejoró
diferentes competencias en la autora, debido a que se desarrolló: pensamiento crítico,
trabajo en equipo, capacidad para resolver problemas. | es_PE |
dc.description.uri | Trabajo de suficiencia profesional | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.format | application/msword | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Productividad | es_PE |
dc.subject | Mejores prácticas | es_PE |
dc.subject | Administración de procesos | es_PE |
dc.subject | Fidelización | es_PE |
dc.subject | Toma de decisiones | |
dc.title | Implementación de la mejora continua para incrementar la productividad en el servicio de transporte de la empresa Perú Bus Internacional S. A. en Lima 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | es_PE |
thesis.degree.program | Pregrado | es_PE |
dc.description.sede | Los Olivos | es_PE |
renati.advisor.dni | 10747874 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2462-9607 | es_PE |
renati.author.dni | 73112978 | |
renati.discipline | 722026 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional | es_PE |