Factores de riesgos psicosociales que se relacionan con la insatisfacción laboral de trabajadores de una institución pública

Abstract

La investigación se desarrolló mediante el objetivo principal de determinar la relación que existe entre las dimensiones de factores de riesgo psicosociales y la insatisfacción laboral de los trabajadores de una institución pública. Es un estudio de enfoque cuantitativo de tipo transversal correlacional con un diseño no experimental elaborado con una muestra de 98 trabajadores. Se empleó el cuestionario de evaluación de riesgo psicosociales SUSESO ISTAS – 21 versión breve y la escala de satisfacción laboral SL – ARG de Ruíz y Zavaleta. Por ende, se correlacionó estadísticamente significativa las dimensiones de factores de riesgos psicosociales y satisfacción laboral: 1) exigencias psicológicas tienen una relación inversamente proporcional con condiciones de trabajo y comunicación; 2) trabajo activo y desarrollo de habilidades y apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo están relacionadas de forma inversamente proporcional con todas las dimensiones de riesgo psicosocial; 3) doble presencia se asocia de forma inversamente proporcional con supervisión. Asimismo, se obtuvo como resultado en exigencias psicológicas un 40.82% (riesgo alto), apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo el 58.16% (riesgo alto) y doble presencia la mayoría de 43.88% (riesgo alto), lo cual responden al objetivo general de la investigación.

The research was developed through the main objective of determining the relationship between the dimensions of psychosocial risk factors and job dissatisfaction of workers in a public institution. It is a study with a quantitative approach of a correlational cross-sectional type with a non-experimental design prepared with a sample of 98 workers. The SUSESO ISTAS - 21 short version of the psychosocial risk assessment questionnaire and the Ruíz and Zavaleta SL - ARG job satisfaction scale were used. Therefore, the dimensions of psychosocial risk factors and job satisfaction were statistically significant: 1) psychological demands have an inversely proportional relationship with working and communication conditions; 2) active work and development of skills and social support in the company and quality of leadership are inversely related to all dimensions of psychosocial risk; 3) double presence is inversely associated with supervision. Likewise, it was obtained as a result in psychological demands 40.82% (high risk), social support in the company and quality of leadership 58.16% (high risk) and double presence, the majority of 43.88% (high risk), which respond to the general objective of the investigation.