Análisis del cumplimiento de los procesos de crédito y cobranza en la empresa Meléndez & Villanueva Construcción y Minería S. A. C., Trujillo, 2021
Fecha
2022-07-07Autor(es)
Quipuscoa Chuquilin, Lucia
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación tiene por justificación el análisis del cumplimiento de los
procesos de crédito y cobranza en la empresa Meléndez & Villanueva Construcción y Minería
S.A.C. Trujillo, 2021, en ese sentido el objetivo general es determinar dicho cumplimiento con
la finalidad de identificar y analizar los procesos que se realizan en crédito y cobranzas para
diseñar normas y procesos a través de políticas que mejoren su funcionamiento, en el estudio
se aplicó el método descriptivo, en el desarrollo se analizó la información de dicho periodo
respecto a los procedimientos que se realizan en la empresa, empleando técnicas como la
entrevista y el análisis documental, obteniendo como resultado que los procesos de crédito y
cobranza se cumplen de manera parcial, ya que el porcentaje de cumplimiento de los procesos
de crédito es de un 9% y el de los procesos de cobranza es de un 18% de esta manera se llegó
a la conclusión de que hay un bajo nivel de cumplimiento y se debe a que no cuentan con
procesos formales que garanticen el adecuado funcionamiento de los procesos en la empresa,
es por ello que se crearon políticas con el fin de mejorar la operatividad de M&V S.A.C.
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Cita bibliográfica
Quipuscoa, L. (2022). Análisis del cumplimiento de los procesos de crédito y cobranza en la empresa Meléndez & Villanueva Construcción y Minería S. A. C., Trujillo, 2021 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/31249
Colecciones
- Tesis [1541]
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