Factores internos y externos que impactan en el clima laboral de las empresas peruanas: una revisión de la literatura científica en el periodo 2010 - 2017

Abstract

La finalidad de realizar la presente revisión sistemática es conocer los factores internos y externos que impactan en el clima laboral de las empresas peruanas, referente a estudios del periodo 2010 a 2017. Las fuentes de información utilizadas corresponden a las siguientes bases de datos: Google Académico y Redalyc. Asimismo, debido a la gran cantidad de artículos encontrados, se aplicaron los criterios de inclusión y exclusión para poder definir la cantidad de artículos para realizar la presente revisión sistemática, siendo 15 artículos considerados para este trabajo. En los resultados se clasificaron dos dimensiones que ayudan a entender el enfoque que tiene el clima laboral en las empresas peruanas. La primera dimensión contemplada en 5 artículos explica como el clima laboral genera resultados en la rentabilidad de la empresa y la segunda dimensión conformada por 10 artículos, se enfoca en la satisfacción del personal como factor predominante para mejorar el clima laboral. Estos dos bloques nos ayudan a definir eficazmente los factores internos y externos que impactan en el clima laboral de las empresas peruanas, puesto que cada artículo posee gran diversidad de información relevante, objetividad y la veracidad necesaria para llevar a cabo la presente revisión sistemática.