Gestión de la capacitación y la satisfacción laboral de los actores claves de la gestión pública en la Municipalidad Provincial de Cajamarca, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó en la Municipalidad Provincial de Cajamarca, basados en la Guía operativa para la gestión de recursos humanos durante la vigencia de la declaratoria de Emergencia Sanitaria producida por el COVID-19, Servir (2021), con el fin de determinar la relación entre la ejecución de capacitaciones priorizadas según las necesidades de la entidad. El tipo de investigación que se elige, tal como lo menciona Bernal (2010), está en función del grado, del objetivo del estudio y de la hipótesis, además de la concepción metodológica y filosófica de los investigadores. Según el propósito de investigación es básica, ya que el estudio inicia y termina en un marco teórico, con la finalidad de aumentar los conocimientos del tema. Según el nivel de profundidad es correlacional, por cuanto solo se medirá las variables bajo estudio para luego relacionarlas estadísticamente. Y según la naturaleza de la información es cuantitativa, ya que la información obtenida será procesada ayudándonos con herramientas matemáticas. Posterior al análisis y tratamiento de la información se concluyó que con un 99% de confianza que existe una relación positiva alta entre la gestión de la capacitación y la satisfacción laboral de los actores claves de la gestión pública en la municipalidad provincial, Cajamarca 2021.

This research work was carried out in the provincial municipality of Cajamarca, based on the Operational Guide for the management of human resources during the validity of the declaration of Sanitary Emergency produced by COVID-19, Servir (2021), in order to determine the relationship between the execution of prioritized training according to the needs of the entity, through its Development Plan to face the challenge of virtual or remote attention to the users of the different services as well as the trainings that were programmed by Servir and the variable job satisfaction of the key actors of the entity since there were trainings that were scheduled by Servir, outside of working hours, quite apart from those programmed by Servir for all public servants and even though there is a program called "I compensate my hours by training myself "Aimed at public servants who, due to illness or prone to contagion, who participate in this s trainings with the purpose of their absences are justified when participating in said trainings. After analyzing and processing the information, it was concluded that there is a direct relationship between training management and job satisfaction.