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dc.contributor.advisorCéspedes Ortiz, Cristhian Paúl
dc.contributor.authorMiranda Salazar, Oscar Antonio
dc.date.accessioned2023-09-04T16:36:02Z
dc.date.available2023-09-04T16:36:02Z
dc.date.issued2023-06-15
dc.identifier.citationMiranda, O. A. (2023). Inteligencia emocional y estrés laboral en los colaboradores de la empresa de telecomunicaciones “Claro” de la ciudad de Cajamarca, 2021 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/34087es_PE
dc.identifier.other658.31422 MIRA/I 2023es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11537/34087
dc.description.abstractLa presente tesis tiene como objetivo general encontrar la relación que existe entre las variables inteligencia emocional y el estrés laboral en los colaboradores de la empresa de telecomunicaciones Claro de la ciudad de Cajamarca. El trabajo se evidenció, de acuerdo a su finalidad cognitiva, el estudio es de enfoque cuantitativo, con modelo no experimental de corte transversal. La población y muestra se conformó por 22 colaboradores de la empresa de telecomunicaciones Claro de la ciudad de Cajamarca – tienda Quinde Shopping Plaza. Se ha empleado la técnica de cuestionario BarOn Ice-NA para el recojo de información, con la intención de calcula las inteligencias emocionales correspondiente a la Escala de respuestas al estrés MNC, de Burga, para calcular el estrés laboral en los trabajadores. Por último, los resultados que se llegaron es que se evidencia la relación entre la inteligencia emocional y el estrés laboral de los colaboradores de la empresa claro. También, se demostró que todos los factores de la inteligencia emocional se relacionan con la variable estrés laboral en los colaboradores de la empresa de telecomunicaciones Claro de la ciudad de Cajamarca.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.formatapplication/msword
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPNes_PE
dc.subjectRecursos humanoses_PE
dc.subjectEstrés laborales_PE
dc.subjectInteligencia emocionales_PE
dc.subjectEmpresa de telecomunicacioneses_PE
dc.subjectMotivación en el trabajoes_PE
dc.titleInteligencia emocional y estrés laboral en los colaboradores de la empresa de telecomunicaciones “Claro” de la ciudad de Cajamarca, 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada del Norte. Facultad de Negocioses_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
thesis.degree.programPregradoes_PE
dc.description.sedeCajamarcaes_PE
renati.advisor.dni26732973
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0422-6037es_PE
renati.author.dni70194132
renati.discipline413016es_PE
renati.jurorMiranda Guerra, María del Pilar
renati.jurorHernandez Torres, Alex Miguel
renati.jurorCespedes Ortiz, Luis Enrique
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.relation.conformsto19%es_PE


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