Análisis del comercio digital en una empresa de artículos de viaje del distrito de Surco, año 2021

Abstract

Este documento de investigación examina y reúne todas las evidencias en relación con el análisis del comercio digital en el rubro de Retail, teniendo en cuenta los datos proporcionados por una empresa de dicho sector. El presente estudio tuvo como objetivo, determinar cuál ha sido el análisis de la empresa de artículos de viaje que permita la omnicanalidad de los medios digitales y los puntos físicos dando muestra del crecimiento y visibilidad del comercio digital de años anteriores versus periodos actuales. El estudio empírico se basa en el uso de la base de datos de la empresa de artículos de viaje; así como, información de diferentes fuentes y base de datos de Google Académico, Scielo, Redalyc, Evoca y Book Google; que sustentan definiciones e información con respecto al informe. Los resultados muestran que el uso de las redes digitales; incluido el E-Commerce han logrado un impacto en el desarrollo del comercio; lo cual permite el logro de resultados de crecimiento en el sector de Retail. En conclusión, el comercio digital es un canal que da paso a la era tecnológica del mundo Retail, en general con un proceso largo y complejo que tiene que ver mucho con la mentalidad del consumidor frente al producto que desea obtener, generando un reto para las empresas que ponen en práctica el uso del comercio digital.