Propuesta de mejora de la gestión de procesos en las áreas de operaciones y ventas para incrementar la productividad de un laboratorio de análisis clínicos, Trujillo, 2022
View/ Open
Investigación pdf
(application/pdf: 1.353Mb)
(application/pdf: 1.353Mb)
Investigación docsx
(application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document: 2.966Mb)
Embargado hasta el 15/01/2074
(application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document: 2.966Mb)
Embargado hasta el 15/01/2074
Autorización
(application/pdf: 188.9Kb)
(application/pdf: 188.9Kb)
Date
2023-10-24Author(s)
Lujan Mendocilla, Gianella del Pilar
Rodriguez Rodriguez, Valeria
Metadata
Show full item recordAbstract
La presente investigación buscó determinar la influencia de la propuesta de mejora de la gestión de procesos sobre productividad de un laboratorio de análisis clínicos situado en la ciudad de Trujillo. Se calculó la productividad antes de la propuesta de mejora con un resultado de 5.5 muestras/hora. Asimismo, se determinaron las causas raíz principales de la baja productividad: la falta de capacitación del personal de ventas, la falta de orden y limpieza y la falta de mantenimiento preventivo, cuyas pérdidas económicas ascendieron a S/ 15,391.19. Con la propuesta de mejora basada en herramientas de ingeniería como: estudio de tiempos, programa de capacitaciones, metodología 5S, método de Guerchet, mantenimiento preventivo y programa de auditorías internas se obtuvo un incremento de la productividad de 25.45%. Asimismo, se obtuvo un VAN de S/ 41,432.72, un TIR de 70% que fue mayor al TMAR de 20.45% y un beneficio costo de S/ 2.62.
Mostrar más
Bibliographic citation
Lujan, G., & Rodriguez, V. (2023). Propuesta de mejora de la gestión de procesos en las áreas de operaciones y ventas para incrementar la productividad de un laboratorio de análisis clínicos, Trujillo, 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/35585
Subject
Collections
- Tesis [2695]
The following license files are associated with this item:
Related items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
Gestión de proyectos basado en la Guía PMBOK para incrementar la productividad de la empresa Soltrak S.A. 2018
Ocaña Corzo, Gerardo (Universidad Privada del Norte, 2018)Acceso abiertoEl presente trabajo tiene como finalidad mejorar la productividad en la empresa SOLTRAK S.A., con la aplicación de la guía PMBOOK, por medio de la mejora en la Gestión de los Proyectos los cuales pueden ser medidos a través ... -
Propuesta de mejora basada en la metodología de las 5S para aumentar la productividad en la empresa Industria de la Hebilla S.A.C. en el año 2018
Ching Alvarez, David; Bellodas Távara, Armenia (Universidad Privada del Norte, 2018)EmbargadoEn el presente, muchas organizaciones se enfrentan a la necesidad de mejorar sus procesos con la intención de reducir sus ineficiencias y de esta forma ser más competitivas. Debido a ello, se han desarrollado diversas ... -
Propuesta de mejora en la producción de concreto premezclado para incrementar la productividad en la empresa Mixercon S.A, Independencia 2018
Carrera Jara, Cristian José (Universidad Privada del Norte, 2018)EmbargadoRESUMEN La presente propuesta de mejora tiene como objetivo principal incrementar la productividad en el proceso de producción de concreto premezclado en la empresa Mixercon S.A., Independencia en el periodo 2018, para ...