Responsabilidad social empresarial y su relación con la competitividad en la empresa Service-Lab, 2023
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Date
2024-03-08Author(s)
Villanueva Mendoza, Marghiori Triana
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Existe una relevancia creciente de la RSE en el ámbito empresarial. La RSE no solo
beneficia a la sociedad, sino que también mejora la competitividad y rentabilidad de las empresas.
Abordando las complejidades en la medición de la RSE y su efecto en el rendimiento financiero.
El estudio destaca el papel de la RSE en el desarrollo sostenible y en la gestión durante la pandemia
de Covid-19, especialmente en el contexto latinoamericano y peruano. La investigación utiliza un
enfoque cuantitativo y correlacional, con un diseño no experimental transversal. La población de
estudio son los trabajadores de la empresa Service-Lab, totalizando 50 participantes. Se utilizó un
cuestionario de 36 preguntas basado en escalas Likert para recoger datos sobre la RSE y la
competitividad. Los datos recogidos se analizaron mediante el software SPSS, con un enfoque en
el análisis inferencial para probar las hipótesis propuestas. Los resultados mostraron una alta
confiabilidad del instrumento utilizado, con un coeficiente de Alfa de Cronbach de 0.970,
indicando consistencia en las respuestas de los participantes. El estudio reveló correlaciones
positivas significativas entre la RSE y la competitividad empresarial, confirmando la hipótesis de
que la RSE influye en la competitividad de la empresa Service-Lab. Se concluye que existe una
relación significativa entre las prácticas de RSE y el nivel de competitividad en Service-Lab. Se
destacó la importancia de la RSE en diferentes aspectos como el social, económico y
medioambiental, y su impacto en la competitividad empresarial. El estudio concluye que mientras
algunas empresas pueden no percibir directamente la relación entre las prácticas de RSE y la
competitividad, hay evidencia de un impacto positivo en aspectos como el clima laboral y la
sostenibilidad a largo plazo.
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Bibliographic citation
Villanueva, M. T. (2023). Responsabilidad social empresarial y su relación con la competitividad en la empresa Service-Lab, 2023 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/36563
Subject
Collections
- Tesis [820]
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