Implementación del método Kaizen para incrementar la eficiencia en el área de operaciones de la empresa de transporte Los Arrieros S. A. C.
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Date
2024-03-19Author(s)
Castillo Calderon, Yazmin Yaritsa
Manrique Cristobal, Diego Alonso
Metadata
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El presente estudio fue realizado en la empresa de transporte de carga pesada y reparto de mercadería “Transporte Los Arrieros S.A.C”, el objetivo principal fue determinar el impacto de la implementación del método kaizen en la eficiencia del área de operaciones. El tipo de la investigación empleada es explicativa, ya que tiene como objetivo independientemente de los conceptos determinar analizar las causas, el enfoque busca explicar el porqué de los eventos y el diseño es no es experimental de corte longitudinal, para analizar la relación de las variables en un periodo establecido de tiempo. Para la metodología, se analizó una muestra de 152 despachos disconformes de julio a diciembre del año 2022, con la información obtenida se utilizó el Diagrama de Pareto y el Diagrama de Ishikawa con la finalidad de obtener la problemática y las causas, también se determinó la influencia de la implementación en el incremento de la eficiencia en el área de operaciones y el beneficio costo. Se obtuvo un incremento en la eficiencia en los cumplimientos de plazos de entrega de la mercadería pasando de un 73% a un 96% y una reducción en la tasa de incidentes de seguridad de un 18% a un 10%.
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The present study was initiated in a transport company that carries heavy loads and distribution of merchandise “Transporte Los Arrieros S.A.C.”, the principal objective was to determine the impact of the implementation of the method kaizen for the efficiency of the area of operations.
The type of the research used is explanatory, due that the objective independent of the concepts determine to analyze the causes, the approach looks to explain why the events and the design is not experimental of a longitudinal cut, to analyze the relationship of the variables in a period of time. For this mythology, it was analyzed in one sample of 152 dispatches of disagreemets from July to December of 2022, after we obtained the information, we proceeded to use the Diagram of Pareto and the Diagram of Ishikawa whith the purpose of obtain the final problematic and causes, also was determined the influence of the implementation in the increase of the efficiency in the area of operation and shows how to obtain cost benefits. An increase in efficiency was obtained in meeting merchandise delivery deadlines from 73% to 96% and a reduction in the rate of security incidents from 18% to 10%.
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Bibliographic citation
Castillo, Y. Y., & Manrique, D. A. (2022). Implementación del método Kaizen para incrementar la eficiencia en el área de operaciones de la empresa de transporte Los Arrieros S. A. C. [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/36692
Subject
Collections
- Tesis [2759]
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