Compromiso y desempeño laboral del personal administrativo de una empresa de enseñanza del inglés en Chiclayo, año 2023

Abstract

El propósito de este estudio fue examinar la conexión entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral del personal administrativo en una institución de enseñanza de inglés en el año 2023. Se utilizó una metodología de investigación cuantitativa con un diseño no experimental de nivel correlacional. La muestra consistió en los 60 miembros del personal administrativo de la institución. Se emplearon dos cuestionarios para recopilar información sobre las variables: uno dirigido a los 60 miembros y otro completado por los jefes inmediatos para evaluar el desempeño de cada colaborador administrativo. El análisis reveló una correlación de -0.114 según el estadístico de Spearman, indicando una relación negativa entre las variables. Esto sugiere que cuando una variable tiene un valor alto, la otra tiende a comportarse de manera opuesta, y viceversa.

The purpose of this study was to examine the relationship between organizational commitment and job performance of administrative staff in an English language teaching institution in the year 2023. A quantitative research methodology with a non-experimental correlational design was employed. The sample consisted of 60 members of the administrative staff of the institution. Two questionnaires were used to gather information on the variables: one directed at the 60 members and another completed by immediate supervisors to assess the performance of each administrative collaborator. The analysis revealed a correlation of -0.114 according to the Spearman statistic, indicating a negative relationship between the variables. This suggests that when one variable has a high value, the other tends to behave in the opposite manner, and vice versa.