Solución con internet de las cosas (IOT), para la mejora de la eficiencia del proceso de facturación para la empresa de servicio de agua potable y alcantarillado de La Libertad S. A.

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional se realizó con el objetivo de lograr una eficiencia en el proceso de facturación de la Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de La Libertad – SEDALIB S.A.; mejorando el proceso de toma de lecturas con el uso de la tecnología de Internet de las cosas, cumpliendo con la política institucional de modernizar la gestión empresarial. Los problemas en la toma de lecturas corresponden a errores humanos en el registro manual de lectura ya sea con listado impreso o dispositivo móvil de manera individual, obteniendo una lectura irreal, desfasada, reflejándose en reclamos, estos y muchos otros problemas importantes motivaron a la implementación de una medición inteligente proporcionando una lectura masiva real, de calidad y en línea. El trabajo está basado en una solución de Internet de las Cosas aplicando tecnología Arduino y GSM/GPRS, permitiendo una mejor gestión en la toma de lecturas, obteniendo un registro real y confiable, finalmente logrando una eficiencia en el proceso de facturación, bajando el tiempo de medición y cálculo, aumentando la conformidad del cálculo del consumo y sobre todo minimizando costos en generación de recibos. Las competencias aplicadas corresponden primero a los sólidos conocimientos adquiridos en la Universidad (Análisis de Sistemas, Redes y comunicaciones, etc.) y la experiencia y conocimiento de todo el proceso comercial.