La cultura organizacional en tiempos de COVID-19 y la satisfacción laboral: Caso de una empresa del sur del Perú

Abstract

Introducción: Esta investigación presenta una redefinición de la cultura organizacional en respuesta a los desafíos planteados por la pandemia de COVID-19, la cual se destaca por incorporar la prevención frente al COVID-19 como un elemento fundamental. Además, examina su relación con la satisfacción laboral. Objetivo: Determinar si la cultura organizacional en tiempos de COVID-19 tiene relación con la satisfacción laboral en una empresa del sur del Perú durante el año 2022. Métodos: La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, empleando un diseño no experimental de corte transversal y nivel correlacional. La muestra censal del estudio estuvo constituida por 27 empleados de nivel operativo de una cadena de tiendas del sector de ferretería y acabados, ubicada en el sur del Perú. Para la recolección de datos, se elaboró y validó el Test de Cultura Organizacional en Tiempos de COVID19, que fue aplicado junto al Test de Satisfacción Laboral SL-ARG. Resultados: Se determinó que la cultura organizacional en tiempos de COVID-19 tiene una relación positiva alta con la satisfacción laboral, lo cual se evidencia mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,855; resultado que se acepta al demostrar que el nivel de significancia (Sig.) de 0,000 es menor al margen de error planteado de 0,05. Conclusiones: Se constató que en la medida que aumentan los niveles de la cultura organizacional en tiempos de COVID-19, también aumentan los niveles de la satisfacción laboral, y viceversa.

Introduction: This research presents a redefinition of organizational culture in response to the challenges posed by the COVID-19 pandemic, which stands out for incorporating prevention against COVID-19 as a fundamental element. It also examines its relationship with job satisfaction. Objective: To determine whether organizational culture in times of COVID-19 is related to job satisfaction in a company in southern Peru in 2022. Methods: The research employed a quantitative approach, utilizing a non-experimental, cross-sectional, and correlational design. The census sample of the study consisted of 27 operational-level employees from a chain of hardware and finishes stores located in southern Peru. For data collection, the Organizational Culture in Times of COVID-19 Test was developed and validated, and it was applied along with the SLARG Job Satisfaction Test. Results: It was determined that organizational culture in times of COVID-19 has a high positive relationship with job satisfaction, as evidenced by the Spearman's Rho correlation coefficient of 0.855; this result is accepted as the significance level (Sig.) of 0.000 is lower than the proposed error margin of 0.05. Conclusions: It is concluded that as the levels of organizational culture in times of COVID-19 increase, the levels of job satisfaction also increase, and vice versa.