Impacto de la implementación de un sistema web en la eficiencia de la administración de la información local de agua y saneamiento de los sectores de la zona rural de la provincia de Cajamarca en la MPC

Abstract

El presente trabajo de investigación plantea la implementación de un Sistema de Información Local de Agua y Saneamiento en el Área de Medio Ambiente y Recursos Naturales de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Con esta propuesta se busca responder a las exigencias del cliente, de la organización, y mejorar la eficiencia de su administración. En primer lugar se identificaron los procesos involucrados directamente con la naturaleza del negocio, los que conforman los procesos del negocio. Seguidamente se realizó un exhaustivo análisis de la situación actual del área, consiguiendo detectar las falencias existentes en sus procesos. Luego de haber identificado los principales procesos y establecido la línea base del área, mediante un estudio de tiempos y costos, se procedió a la elaboración de la propuesta de solución, la cual fue un Sistema Web de Información denominado SILAS, el mismo que fue desarrollado bajo los lineamientos de la Metodología SCRUM, la cual por ser una metodología ágil se centra en aspectos como la flexibilidad, en la introducción de cambios y nuevos requisitos durante el proyecto, el factor humano, el producto final, la colaboración con el cliente y el desarrollo incremental como formas de asegurar los buenos resultados en los proyectos, reduciendo los tiempos de desarrollo y manteniendo una alta calidad. El desarrollo del Sistema Web se realizó haciendo uso del Framework ASP.NET MVC 3, con lenguajes de programación como C#, JQuery, JavaScript, AJAX y HTML, bajo las buenas prácticas de programación como TDD y BDD, utilizando NUnit y Spect Flow como Suite de pruebas, Visual Studio 2010 como IDE de desarrollo, SQL Server 2008 Express como gestor de base de datos y Report Builder 2.0 como reporteador. Como resultado se obtuvo un Sistema Web, capaz de sistematizar el proceso principal del área y administrar la información local de gestión de Agua y Saneamiento, cumpliendo con los requerimientos expuestos, siendo una aplicación escalable y de fácil uso y mantenimiento asociado a una base de datos normalizada y homogénea. Finalmente, se muestran los resultados del estudio post implementación en un ambiente de pruebas, los mismos que superaron la estimación que se asumió en la hipótesis, y se exponen las conclusiones y lecciones aprendidas referentes a ésta, el seguimiento de la metodología, el proceso de desarrollo y el impacto que genera. Palabras claves: Scrum, metodología ágil, TDD, BDD, Sprints, Sprint Meeting, Sprint Review, Sprint Retrospective, MVC 3, Framework .NET, SILAS.

The present research suggests the implementation of a Local Web Information System for Water and Sanitation in the Environmental and Natural Resources Area of the Municipality of Cajamarca. The objective is to satisfy requirements of the clients, organization and improve the administration efficiency. Firstly, the processes involved directly with the nature of the business were identified. Afterwards, an exhaustive analysis of the current situation of the area was made, in order to identify the existing failure in its processes. After having identified the main processes and established the base line of the area through a time and expense study, we elaborated the solution proposal which is a Web System of information called SILAS. This system was developed under the guidelines for SCRUM Methodology, which is also an agile methodology and focuses in aspects such as flexibility, change introduction and new requirements during the Project, human factor, final product, cooperation with the client, and the incremental development as means to ensure good results in the projects, reducing the development time and maintaining high quality. The development of the Web System was done using Framework ASP>NET MVC 3, with programming languages such as C#, JQuery, JavaScript, AJAX and HTML, and under the good practice of programming such as TDD and BDD, using NUnit and Spect Flow as Test Suite, Visual Studio 2010 as development IDE, SQL Server 2008 Express as data base manager and Report Builder 2.0 as reporter. As a result, we got a Web System capable of systematise the main process of the area and manage the local information of Water and Sanitation managing, fulfilling the requirements presented. It is a scalable application and easy to use and maintain, associated to a normalized and homogeneous data base.Finally, the study results post-implementation in a testing environment, the same as the estimate exceeded assumed in the hypothesis, are shown and the conclusions and learnt lessons regarding the SILAS implementation are presented, as well as the methodology monitoring, the development process and the impact it generates. Key Words: Scrum, agile methodology, TDD, BDD, Sprints, Sprint Meeting, Sprint Review, Sprint Retrospective, MVC 3, Framework .NET, SILAS.