Browsing by Subject "Clientes"
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La alta morosidad de la cartera de clientes en la empresa Exxis Perú S. A. C. del año 2020, Santiago de Surco
(Universidad Privada del Norte, 2023-04-12)Acceso abiertoLa presente tesis tiene como objetivo general establecer cuáles son los factores que determinan la alta morosidad de los clientes en la empresa Exxis Perú SAC del año 2020, Santiago de Surco, en el periodo de estudio del ... -
Análisis de factores de riesgos asociados al lavado de activos en las operaciones financieras de los clientes en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito del Santa, 2016
(Universidad Privada del Norte, 2018-06-14)Acceso abiertoLa investigación tiene como propósito determinar la magnitud de los riesgos de los principales factores asociados al lavado de activos en las operaciones financieras de los clientes en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito ... -
Análisis de la gestión de Outsourcing en la satisfacción del proceso de reclamos de clientes de la empresa Hidrandina, en la ciudad de Trujillo, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-10)Acceso abiertoLa presente tesis se propone determinar si la gestión del outsourcing influye en la satisfacción del cliente en el proceso de reclamo de la empresa Hidrandina, en el año 2019. La investigación es de tipo descriptiva ... -
Análisis de posicionamiento del Hotel Gran Bolívar de la ciudad de Trujillo, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-12-15)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación, tiene como objetivo determinar el posicionamiento del hotel Gran Bolívar de la ciudad de Trujillo, 2022. Pues se ha visto que empresas como el sector hotelero no están bien posicionadas, ... -
Análisis del marketing digital y posicionamiento en la empresa importadora PC Byte, Cercado de Lima, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-12-05)Acceso abiertoEn esta investigación se ha explorado de la literatura científica del marketing digital y el posicionamiento. Teniendo en cuenta que el marketing digital es una disciplina relativamente nueva, no se cuenta con evidencia ... -
Calidad de servicio de los colaboradores de una empresa cinematográfica del distrito de Lima - Perú, durante el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2022-10-19)Acceso abiertoEn la presente investigación, se menciona como objetivo principal identificar el nivel de la calidad de servicio de los colaboradores de una empresa cinematográfica del distrito de Lima - Perú, durante el año 2019. ... -
Calidad de servicio y grado de satisfacción del cliente en un restaurante de cevichera en Trujillo, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-01-07)Acceso abiertoEl estudio tuvo por objetivo Evaluar la relación entre la calidad de servicio y el grado de satisfacción del cliente en un restaurante de cevichería de Trujillo, 2022.Siendo la investigación de enfoque cuantitativo, de ... -
Calidad de servicio y la fidelización del cliente en un centro de salud de nivel III, distrito de Surco, Lima - Perú, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-10)Acceso abiertoEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la Calidad de Servicio y la Fidelización del cliente en un Centro de Salud de Nivel III, distrito de Surco, Lima-Perú, 2022, de manera específica ... -
Calidad de servicio y la satisfaccion del cliente en el área de recepción en el Laboratorio Gallardlab, Trujillo 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-14)Acceso abiertoEsta investigación tubo el objetivo de determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el área de recepción en el laboratorio Gallardlab, Trujillo 2022; siendo enfoque cuantitativo, ... -
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes Caja Trujillo, Laredo-Trujillo, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-19)Acceso abiertoLa investigación tiene como objetivo Analizar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de Caja Trujillo, Agencia Laredo-Trujillo, 2022; donde, el tipo de investigación fue cuantitativa con ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la empresa Rosavida, Trujillo 2023
(Universidad Privada del Norte, 2024-05-10)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente de la empresa Rosavida, Trujillo 2023. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, diseño no experimental ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el restaurante turístico El Paisa S. A. C. de la ciudad de Trujillo, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2024-01-28)Acceso restringidoEsta investigación propone como objetivo general Determinar la correlación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en el restaurante Turístico El Paisa S.A.C. de la ciudad de Trujillo – ... -
Calidad de servicio y su influencia en la fidelización del cliente de las mypes del rubro de cafeterías en el distrito de Pichari, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-12-15)Acceso abiertoSe realizo este estudio con el propósito de determinar si existe relación entre la calidad de servicio y la fidelización de los clientes en las cafeterías del distrito de Pichari, 2022. El objetivo general es determinar ... -
Calidad de servicio y su relación con la lealtad de compra de los clientes de un supermercado en San Juan de Lurigancho, Lima en el año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2024-04-07)Acceso abiertoEn el presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la relación con la lealtad de compra de los clientes de un supermercado en San Juan de Lurigancho, Lima en ... -
La calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa Dimalec Sac, Lima Norte, 2024
(Universidad Privada del Norte, 2024-06-13)Acceso abiertoEste estudio se realizó con el propósito de determinar la relación que existe entre las variables calidad del servicio y satisfacción del cliente en la empresa Dimalec S.A.C. Para sustentar efectivamente el desarrollo ... -
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente, en un restaurante de Chepén, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2024-12-15)Acceso abiertoLa calidad del servicio es crucial para el éxito empresarial, pero muchas empresas, incluyendo un restaurante de Chepén, no comprenden su importancia, lo que resulta en deficiencias en la atención al cliente y en la ... -
Calidad del servicio y satisfacción al cliente en una empresa de factoring del distrito de San Isidro en el año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-08-29)Acceso abiertoEl propósito de esta investigación es evaluar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de factoring del distrito de San Isidro, para ello se siguió una metodología cuantitativa de alcance ... -
Calidad del servicio y satisfacción del cliente del restaurante Castope tartar-Cajamarca 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-16)Acceso abiertoEl presente estudio tuvo como objetivo principal determinar si existe relación entre calidad de servicio y satisfacción del cliente en el restaurante Castope Tartar, en la ciudad de Cajamarca, 2021. El enfoque de esta ... -
Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en la empresa Metalmecánica F & J E. I. R. L. – Trujillo, año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-07-18)Acceso abiertoEl siguiente estudio investigativo se basa en una situación problemática actual que se ve en las organizaciones y que muchas han atravesado en la actualidad debido a la pandemia que ha afectado directamente y perjudicado ... -
Las comunicaciones integradas de marketing y su relación con la intención de compra del cliente del gimnasio Eduardo´s Fitness, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-04)El autor no autorizó la publicación de la tesis
