Listar por tema "Protección del consumidor"
Mostrando ítems 1-20 de 30
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Análisis de la mala interpretación del contrato de seguro por parte del consumidor y su impacto en los reclamos y consecuencias para la aseguradora
(Universidad Privada del Norte, 2023-05-09)Acceso abierto¿Y dónde dice eso? Una expresión común de escuchar a través de la línea telefónica o en la oficina de atención al cliente. Cuando una persona adquiere un producto X generalmente lo primero que hace es aprender a usarlo, ... -
Análisis del cumplimiento de la Ley N° 30021 del Ministerio de Educación en la publicidad gráfica digital aparecida en la fan page de Facebook de jugos Pulp en el periodo de octubre – diciembre 2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-01-26)Acceso abiertoRESUMEN El objetivo principal de esta investigación es generar conciencia sobre un tema de gran importancia como el de la regulación publicitaria y la protección al consumidor. El ministerio de educación promulgó una ... -
La asimetría informativa y su incidencia en los derechos del consumidor en el comercio electrónico peruano
(Universidad Privada del Norte, 2023-05-20)Acceso abiertoLa presente investigación sobre la asimetría informativa y su incidencia los derechos del consumidor en el comercio electrónico peruano, presenta como objetivo, determinar de qué manera la mala práctica de la asimetría ... -
El derecho al plazo razonable en el trámite de un expediente administrativo en la vía de procedimiento sumarísimo en materia de protección al consumidor en la ciudad de Trujillo, 2013-2014
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-02)Acceso cerradoRESUMEN La presente es una investigación no experimental, enmarcada en el ámbito de la protección del Derecho del Consumidor, dentro de la Comisión de Protección al Consumidor, en la ciudad de Trujillo; busca identificar ... -
Efectividad de los organismos de protección al consumidor ante los reclamos de los ciudadanos en Latinoamérica: una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-10)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación busca comparar la regulación y los mecanismos de protección al consumidor en los diferentes países de América Latina, conociendo su evolución en los últimos 10 años, debido a que en ... -
Eficacia de la Sala Especializada en Protección al Consumidor Indecopi-Cajamarca, en la resolución de conflictos de protección al consumidor años 2015 - 2018: revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-19)Acceso abiertoDurante el 2015 al 2018 la concientización de la población respecto a sus derechos como consumidor, el aumento de las transacciones que se efectúan en el mercado y la complejidad de los productos y servicios que se ofrecen, ... -
Eficacia de los mecanismos de defensa del consumidor frente a la normativa de la Ley N° 29571 de protección al consumidor INDECOPI 2023
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-20)Acceso abiertoLa presente investigación tiene por objetivo determinar si los mecanismos establecidos por el Estado son eficaces y expeditivos para la solución de conflictos entre proveedores y consumidores de acuerdo con la normativa ... -
La eficacia del arbitraje de consumo en la solución de conflictos con empresas de seguros de accidentes de tránsito en la región La Libertad en el periodo 2018 -2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-03-15)Es importante dar a conocer sobre las controversias que existen entre consumidores y empresas, en relación a los términos de consumo, los cuales se ven afectados a causa de la demora que presentan estos procesos. Se tiene ... -
Evaluación del cumplimiento de los prerrequisitos en el sistema HACCP en una cadena internacional de establecimientos de comida rápida, Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-19)Acceso abiertoEl sistema HACCP es importante para el sector gastronómico, sin embargo, necesita una implementación. El objetivo de esta investigación fue determinar el nivel de cumplimiento de los prerrequisitos en el sistema HACCP en ... -
La falta de distintividad de las eco-marcas y su incidencia en los derechos del consumidor
(Universidad Privada del Norte, 2016-09-16)Acceso abiertoRESUMEN Ha sido propósito de este estudio, el determinar la incidencia que tienen las marcas que utilizan el prefijo “eco”, inscritas en el registro de Signos Distintivos del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia ... -
La graduación de los costos procedimentales: un tabú para el órgano sumarísimo del INDECOPI de Cajamarca en los procedimientos de liquidación de costas y costos tramitados en los años 2016 al 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-10)Acceso abiertoRESUMEN Los procedimientos de liquidación de costas y costos tramitados ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos del Indecopi de Cajamarca, han venido demostrando durante los últimos tres años múltiples ... -
¿Hay transgénicos en la mesa?: el principio precautorio en el código de protección y defensa del consumidor, 2019 - 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-07-15)Acceso abiertoDebido al crecimiento poblacional desmedido que vivimos día con día, los recursos con los que contamos se agotan rápidamente, es por ello que actualmente, gracias a los avances de la ingeniería genética existen muchos ... -
Influencia del sello octogonal frontal de los alimentos y bebidas procesadas en la decisión de compra de los consumidores centennials del distrito de Comas, Lima 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-30)Acceso abiertoEl presente estudio de investigación tiene como objetivo general identificar la influencia del sello octogonal frontal implementado en los alimentos y bebidas procesadas, en la decisión de compra del consumidor centennials ... -
La Ley 29572 y su incidencia en el patrimonio del consumidor financiero ante una compraventa por internet con proveedor extranjero
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-12)El autor no autorizó la publicación de la tesis. -
LEY Nº 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor
(Indecopi, 2010)Acceso abiertoRESUMEN El presente Código establece las normas de protección y defensa de los consumidores, instituyendo como un principio rector de la política social y económica del Estado la protección de los derechos de los consumidores, ... -
La naturaleza del procedimiento de protección al consumidor en el Perú y el desistimiento como forma de conclusión anticipada
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-28)Acceso abiertoEn la actualidad el tráfico comercial ha ido en aumento, los consumidores contratan servicios o adquieren productos de forma más rápida, pudiendo generarse conflictos en la relación de consumo; por tanto, a causa de la ... -
Perfil del consumidor millenials de la clínica Sanchez Ferrer del distrito de Victor Larco y el inbound marketing como mejor estrategia
(Universidad Privada del Norte, 2017-10-06)Acceso cerradoRESUMEN Actualmente los consumidores Millenials dan mayor importancia a los medios digitales donde las redes sociales, páginas web, blogs, entre otros por lo que las empresas que recurren al Marketing tradicional han ido ... -
Los perjuicios ocasionados al consumidor como consecuencia de la vulneración del deber de idoneidad regulado en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, por parte de las inmobiliarias en los contratos de compraventa de bienes inmuebles con cláusula ad corpus
(Universidad Privada del Norte, 2020-05-25)Acceso abiertoDebido al auge de la actividad de construcción e inmobiliaria que existe en nuestro país, es necesario analizar una de las operaciones más utilizadas en este rubro, la compraventa de bienes inmuebles con cláusula ad corpus ... -
El principio de colaboración en el procedimiento de reclamación por defecto de equipo de telecomunicaciones y la protección de los derechos del consumidor
(Universidad Privada del Norte, 2021-07-20)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo, reconocer de qué manera se garantizan los derechos del usuario-consumidor en los procedimientos de reclamación por disconformidad de equipos electrónicos defectuosos en el ... -
La problemática de la regulacion de los macrodatos en la ley de protección de datos personales
(Universidad Privada del Norte, 2023-07-12)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación fue determinar los efectos de la regulación jurídica del Big Data en la ley Nº29733 que garantice la protección de datos personales. La metodología usada fue de tipo cualitativa, ...
