Listar por tema "Relaciones con los clientes"
Mostrando ítems 1-20 de 173
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Acciones del branding emocional y su influencia en el nivel de fidelización de los clientes que asisten a Cinerama Cajamarca - 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-24)Acceso abiertoEl objetivo del presente estudio es determinar la influencia de las acciones del branding emocional en el nivel de fidelización de los clientes que asisten a Cinerama Cajamarca - 2018. Se realizó una investigación no ... -
Análisis de la satisfacción del cliente en la entidad financiera Caja Arequipa Agencia Zapallal, Puente Piedra, Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-31)Acceso abiertoEl presente estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción de los clientes en la entidad financiera Caja Arequipa, Agencia Zapallal, 2021; para lo cual se basó en una metodología de enfoque cuantitativo, ... -
Análisis de las estrategias de marketing digital en Instagram de una empresa limeña, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-10-23)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación se centra en establecer qué tipos de estrategias de marketing digital se utilizan en la cuenta de Instagram de una empresa limeña, Perú, octubre 2021, al contemplar que existen ... -
Análisis de los factores de interés que influyen en la experiencia del cliente de un Apple Premium Reseller, Trujillo - Perú
(Universidad Privada del Norte, 2017-08-23)Acceso abiertoRESUMEN La presente tesis, detalla la investigación realizada a un Apple Premium Reseller ubicado en la ciudad de Trujillo, con el objetivo de determinar la influencia de los factores de interés en la experiencia del ... -
Análisis en la gestión comercial en el agente de carga internacional Atiq Logistics durante el periodo 2023, Lima - Perú
(Universidad Privada del Norte, 2023-12-05)En el siguiente informe de trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo general describir y analizar la Gestión Comercial de la Agencia de Carga Internacional Atiq Logistics, Lima 2023, por consiguiente, se hizo ... -
Análisis situacional del mecanismo Exporta Fácil y la captación de usuarios en la ciudad de Trujillo, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-06-25)Acceso abiertoRESUMEN La presente investigación está relacionada con el estudio del Exporta Fácil, que es una importante herramienta para el desarrollo de los emprendimientos y actividad micro empresarial en nuestro país. La siguiente ... -
Análisis y diseño de un CRM para la empresa Exportia Perú S.A.C.
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-02)RESUMEN El presente Trabajo de Investigación denominado: “ANÁLISIS Y DISEÑO DE UN CRM PARA LA EMPRESA EXPORTIA PERÚ S.A.C.”, tiene como finalidad proponer un modelo gerencial moderno de administración de datos, lo ... -
Los anticipos de clientes y su tratamiento tributario en una empresa inmobiliaria del distrito de San Isidro, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-03)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre los anticipos de clientes y el tratamiento tributario de una empresa inmobiliaria del distrito de San Isidro en el año 2023. El tipo de ... -
Aplicación de la metodología del algoritmo K-Nearest Neighbours del modelo Scoring y su incidencia en la calificación del cliente en el otorgamiento del crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pío X Limitada, Cajamarca, durante el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-28)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la metodología del algoritmo K-Nearest Neighbours del Modelo Scoring en la calificación del cliente en el otorgamiento del crédito en la Cooperativa ... -
Aplicación de marketing experiencial para la fidelización de los clientes de un salón spa en la ciudad de Trujillo en el año 2015
(Universidad Privada del Norte, 2015-12-17)Acceso abiertoRESUMEN La presente tesis tiene como objetivo aplicar el marketing experiencial para la fidelización de clientes de un salón spa en la ciudad de Trujillo para el año 2015. La metodología que se utilizó para obtener ... -
Aplicación de una estrategia de marketing relacional para incrementar la satisfacción de los clientes de un Lubricentro en la cuidad de Trujillo – Perú
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-24)La investigación a continuación sobre “Aplicación de una estrategia de marketing relacional para incrementar la satisfacción de los clientes de un lubricentro en la ciudad de Trujillo – Perú” cuyo objetivo es enseñarnos ... -
Atención al cliente. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-24)Acceso cerradoEl autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación. -
Beneficios de la implementación de la estrategia CRM en el área de soporte, para fidelizar a los clientes de una PYME, en el rubro de aire acondicionado – 2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-29)Acceso cerradoRESUMEN La gestión de la relación de los Clientes hoy en día es indispensable en todo tipo de organización. Un enfoque estratégico CRM, el cual se implementa como mejora en el proceso, debe estar definido claramente desde ... -
El brand equity y su relación en la fidelidad del consumidor de la Institución Educativa Privada Libertad
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-30)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se halla enmarcado dentro de lo que conocemos como investigación de tipo correlacional porque a través de ella se busca establecer el grado de relación de las variables objetos de ... -
Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-28)Acceso cerradoEl autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación. -
Calidad de atención de asesores de ventas y la satisfacción del cliente – Empresa Automotores Gildemeister Trujillo año 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-02)Acceso cerradoEl autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación -
La calidad de servicio en los restaurantes presentes en la Campiña de Moche
(Universidad Privada del Norte, 2016-03-05)Acceso abiertoRESUMEN El presente estudio trata de identificar el nivel de calidad presente en los restaurantes existentes en la Campiña de Moche. Para ello de obtuvo una población de 9 restaurantes categorizados por el departamento ... -
La calidad de servicio esperado de los clientes y la oportunidad para la implementación de NAP ROOMS en las instituciones de educación superior en el distrito de Breña
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-08)Acceso abiertoEl propósito de esta investigación fue analizar las expectativas de la calidad de servicio esperado de los clientes frente a la propuesta de implementación de NAP ROMMS (salas de descanso) en las instituciones de educación ... -
Calidad de servicio y fidelización del cliente del Hotel Tartar-Cajamarca - 2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-14)La calidad del servicio en una empresa turística es un factor primordial para el éxito de la organización y debe ser concebida en función de las necesidades y deseos de los clientes para lograr tenerlos satisfechos y lograr ... -
Calidad de servicio y la fidelizacin de cliente de la Distribuidora Solmetal E. I. R. L., en la ciudad de Cajamarca, en el año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-05-11)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo incrementar la fidelización de clientes mediante la calidad de servicio de Distribuidora Solmetal E.I.R.L., en la ciudad de Cajamarca, en el año 2022. La investigación fue básica, ...
